仁川機場行李箱被誤拿 - 旅遊

我們是1/31的立榮約早上10點多到仁川
但因為我們一下飛機先去上廁所,通關時又遇到大量人潮
所以等到了托運行李處時, 轉盤上的行李都被拿的差不多了,
在沿著轉盤繞了兩三圈, 都找不到我們新秀麗28"行李箱後,
立刻跟旁邊的作業人員進行確認,
對方也回覆班機上所有行李都在上面後,
立刻就確定我們的行李不見了...

之後就到了旁邊的櫃台填單子(託運號碼, 台灣/韓國聯絡地址/電話),
填完後也只得到了機場人員一句找到了會連絡,
第一次出國發生這種狀況, 非常的傻眼,
當下出去到機場大廳後,
也只能盡量聯絡保險公司跟立榮看能得到甚麼協助,
(得到的回覆是保險要遺失四小時以上最多只賠1萬,
行李確定到了韓國, 也只能等仁川機場找)

就在我們在機場晃到了12點,幾乎要放棄了去市區時,
突然喵到大廳旁邊的座位區有個很熟悉的行李箱,
走近一看行李吊牌上的名字, 果然是我們的!!
看起來應該是被同班機的人誤拿, 而且很不負責任的隨意棄置在大廳!!

請問大家有類似行李被誤拿/遺失的經驗嗎?
在韓國發生這種狀況還可以在哪得到協助?




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