今日搭乘1185結果被降級 - 旅遊

※ [本文轉錄自 Aviation 看板 #1KEvj-Z6 ]

作者: as981134 (xa981134) 看板: Aviation
標題: 今日搭乘1185結果被降級
時間: Mon Oct 13 17:29:31 2014

在講正文前先簡單敘述幾件事情
1.本人不是ANA什麼高級卡的會員 也不是星空的 算單純一班乘客
2.因為我自己是第一次遇到這事情 以前也沒聽過
所以不知道航空公司處理這樣是否正常
這次發文算是分享兼問問各位遇到同樣事情會如何處理

首先我是訂機加酒 票價是不清楚
不過我從來回經濟升級成來回商務花了13500NT
事情是這樣子的
今天早上我到羽田報到的時候 櫃台通知我 因為機型更換的問題
(787故障留在松山)
所以飛機被更改成767國內型 也沒有足夠的商務艙位置
因此我就被降級成經濟艙 然後櫃台當場退給我15000日幣說是差價
http://i.imgur.com/ohz9WxN.jpg
登機證我自己是越看奇怪 貌似可以去貴賓室 不過上面又有經濟艙英文
最後我沒去
http://i.imgur.com/YqWkxqZ.jpg
之前就略有聽過ANA有時會使用國內線全經濟艙代打
所以登機看到10個商務位置+滿滿的經濟艙不意外就是
商務艙位置沒意外應該是留給了ANA的鑽石卡以及星空的高級會員
http://imgur.com/zPMqivZ
另外登機時空姐有給一張這東西 不過是只給被降價的商務艙
還是全部乘客都有這個我就不確定了 因為我沒在累積里程 我就選1了
http://i.imgur.com/R6e6zkA.jpg
飛機餐則是變成餐盒.... 打開之後看一兩眼我覺得很殘念就也沒拍照了
跟有人貼的JL比我只能說 JL還有冰淇淋 ANA只有巧克力麵包
http://i.imgur.com/gsHKD3X.jpg
到達松山之後則發現有點微妙就是 故障的787停在空橋了
然後我們的767是停軍機附近 搭接駁車進航廈

個人小抱怨三點就是 機型變更這個是不可預期因素我是不CARE
不過關於被降等的事情我回國後對照旅行社開的單覺得有點不平衡
單程商務加價這樣算是6750 但是ANA只退給我15000
(這個沒當下反應是我不知道我加價花了多少)

其次則是ANA貌似沒有給出換班機OR轉簽這個選項
這個我不知道是否該主動問 有人知道希望可以告知 以後才懂如何處理

還有如果這是我太挑請罵小聲一點 就是整個ANA櫃台貌似沒有半個人會中文
我搞了好久才終於清楚整件事情

最後經過這事情我會不會拒搭ANA 我是覺得未知
不過我以後行程一定會盡量避開787就是了........(個人主觀)

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