卡號或密碼錯誤是什麼意思:-( - 北京

哈囉大家晚安
今天是我到北京的第一天
去買了新勢力易付卡
儲值成功後 我卻不知道該怎麼打電話= =

是打179868869XXXXXXXX嗎
我打過去她說要我輸入卡號
我就輸入儲值卡上的卡號
他就說卡號或密碼錯誤:-(

這樣是代表什麼意思呢!!!!!
拜託大家幫幫忙
因為我真的不知道該怎麼連絡我的家人

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