國泰航空網路訂票 - 自助旅行

想請問大家，

從網路購買機票時到最後一個步驟時，

有個 "請提供信用卡郵寄地址" 要填寫，

我有將地址轉換成英文但仍然還是出現如下文字：

"請再以A至Z和 / 或0至9填寫賬單郵寄地址。"

不知道如何解決，

還請有經驗的版友們指點迷津　謝謝

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