墾丁凱撒糟透了的住宿經驗 - 墾丁

9/17入住凱撒飯店
帶小孩去兒童池游泳時
先生被池底的磁磚割傷了右腳大拇指
傷口很深約3公分，當場血流不止
至池畔包紮時，聽見救生員跟旁邊的同仁說「又有人被割傷了」
沒多久又有一位小男童腳趾也被劃傷流血來包紮
當下飯店將50公分的兒童池淨空
人全跑到60公分兒童池去，但小男童是在60公分池受傷的
事後飯店僅於傍晚來電詢問是否需協助送醫
隔天換藥時，我們再次詢問飯店對此情形會怎麼處理
人員一樣重複：如有需要會協助送醫。
退房時，飯店人員看見電腦註記，詢問先生傷口情況
先生表示傷口很深
服務人員就說「真是對不起，那你的退房已經完成了，謝謝」！！！
先生受傷並非自己大意，而是飯店設施有問題
若要追究我們絕對站得住腳
但因先生也算服務業，加上還有同行友人
不想假期掃興，我們並沒有再深究
但這次入住的感受，凱撒因為生意很好
飯店態度就是不缺我們這個客人
這次住宿一晚花費7600元
房間角落還有沒清理到的頭髮
早餐餐點也很弱
下次我絕對不會選擇凱撒。


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