完全不會再去第二次的清境普羅旺斯 - 旅館

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這次入住是11月1日星期六晚上,原定是假日的價格4000
另外還要加10%,就要就是4400
之前匯了1600的訂金(因為原定星期五去的)
所以這次應該是要付4400-1600=2800的尾款

但是就在出發前幾天,意外發現了他們的週年慶
假日可以打8折+送下午茶喔
心情頓時很開心
到了當天CHECK IN時,櫃檯人員竟然還收2800
我當場有點愣住,覺得怪怪的
難道是因為訂房時還沒推出所以不適用嘛???
後來還是忍不住跑去問服務生

我:請問妳們現在不是有推出週年慶,假日打8折的優惠嘛?
男服:恩!沒錯!!
我:那請問為什麼我剛剛付費的時候還是收原價呢?
男服:(開始拿單子和計算機在猛按、和女服竊竊私語)
男服:剛剛在櫃檯的時候怎麼不說呢?下次要早點說
我:週年慶這種東西本來你們就知道的,為什麼還要客人提醒呢?(沒有下次了)
男服:這樣總共退還你8XX元,下次還是要早點說...

整體態度讓我覺得很差,完全沒有道歉的意思
感覺有點在佔客人的便宜,如果客人沒有發現有優惠方案的話
總而言之,如果有要去住的人,一定要隨時觀察訊息
不要白白的被佔便宜
他們才不會好心的告知你有優惠方案的情報喔!!







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在這個世界上...我要感激很多人

沒有他們的存在...就沒有今日的我

謝謝你們...讓我懂很多事...也讓我成長...

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All Comments

Hamiltion avatarHamiltion2008-11-10
優惠的東西從來都是客人要主動問
Ida avatarIda2008-11-10
一般比較好的店家都會講耶
Margaret avatarMargaret2008-11-13
店家要告知吧,對顧客要一視同仁。誰會喜歡
Genevieve avatarGenevieve2008-11-13
這種情況.
Olivia avatarOlivia2008-11-17
一般來說都應該是要店家告知吧 ~"~
Andrew avatarAndrew2008-11-22
本來就是店家要主動告知 還要客人要求
Olga avatarOlga2008-11-24
太差勁了~
Frederic avatarFrederic2008-11-29
飯店的專案這麼多怎麼可能主動說 更合
Agatha avatarAgatha2008-11-30
況透過不同的訂房管道也會有不同優惠阿
這過程我只覺得服務人員的溝通技巧不好
Madame avatarMadame2008-12-01
差勁,列為拒絕往來戶
Agatha avatarAgatha2008-12-05
這跟看人開價差不多意思了 不推
Jacob avatarJacob2008-12-08
真惡劣..不老實
Isla avatarIsla2008-12-09
還好有看到這篇~虧我還考慮要住這間~