我們是旭川進千歲出的航班被改成函館進出,
客服聽完我們需求後,當天就幫忙簽轉,
改成千歲進出,搭長榮與華航。
當時也問了交通補貼的問題,
距離不同補貼也不同,
像我們目的是旭川,被改到函館的話,
單程可以領台幣2500,小孩1200,
這個部分也是有問才有,
還沒喬好航班的朋友,記得問問交通補貼的問題。
復興客服人員真的很友善,
雖然很難打,但是只要接上線,
他們會詳細確實的解決問題,
然後難打的也不只復興,
簽轉華航,因為我們老人小孩多,想先劃好位置,
客服電話也一樣很難通,
得到的結論是簽轉的艙等是不能預先劃位的,
只好早點到機場了
: 我7月初飛旭川的航班都被改成札幌進出
: 週一跟客服談好去程搭復興飛札幌
: 回程改簽華航晚班機
: 週二又發MAIL過去問可否補貼去程車資？
: 剛剛接到客服來電，詢問我的目的地仍為旭川後
: 會幫我備註補貼單程車資台幣2,000
: 去程於桃園機場報到時直接領取
: 所以如果去回都被改機場
: 而只有單程改簽長榮或華航卻沒有談到補貼車資的
: 可以再去跟復興談心唷
: 這次的處理算是很有誠意，辛苦客服人員了！
: 我還是買早鳥商務艙機票呢！
: 唯一不滿的是航班異動的第一時間沒有發mail告知並於網站公告
: 這點還需要再加強！
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