復興航空砍班的問題 - 旅遊

※ 引述《l15 (I SEE YOU)》之銘言：
: 我們原訂9月要從成田飛回桃園也是被刪班改班次
: 但是時間完全不ok 客服也超難打
: 為了打電話還設鬧鐘要起床
: 結果根本一到八點就完全打不進去
: 後來乾脆打到桃機的復興客服請他們幫忙轉達訂位組
: 過了不久復興馬上就回電幫忙處理轉簽長榮了
: 如果有被改班時間不ok的話建議可以直接打到復興桃機問問請他們幫忙轉達會比較快
: 畢竟其他航空座位也是有限
: 然後要說的是復興客服態度真的很不錯
: 很積極要幫我們處理以及回答問題
: 他們一直當砲灰也是蠻辛苦的
去年訂了復興早鳥函館進札幌出，又碰到大減班，
客服阿沙力簽轉長榮，
今天收到通知，
長榮飛函館航班取消，直接改成新千歲進出，
聯絡了長榮、復興，打了N通電話，
感覺自己變成人球。
長榮說法：當初是跟復興訂，相關交通補償找復興。
復興說法：雖然是跟復興訂，但減班後已經轉給長榮，就是長榮旅客，且航班取消是長榮
的決定，跟復興無關，復興不同意處理有關補償問題。
所以，現在非常無奈地只能自己聯繫飯店，
看能不能好心讓我退款。
不知道有沒有人也同樣遇到相同的情形呢？


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