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旅遊延期退費訂金問題 - 旅遊

Delia avatarDelia · 2009-05-23

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最近參加五福旅遊泰國行但逢喪事延期他們卻要沒收我們的訂金5000元因為說太晚講了拜託喪事可以預期的嗎更何況我們是一起旅行總不能放他鴿子吧不昰怪那個朋友而是覺得旅行社很可惡且處理態度一問三不知又推託延期那團也不算便宜都賠這麼多了還這樣可惡虧我朋友都去那報名的有誰可以幫我或認
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Hedwig avatarHedwig2009-05-23
別生氣!雖然我不認識五福旅遊內部的人,凡事按照旅遊契約書來走,我也曾經遇過和你一樣的事,剛開始也理直氣壯的找旅行社要回訂金3000元我不知道你通知旅行社時,距離出發日是多久的時間?我是因為機票已經開了(請航空公司發證明),泰簽也已經辦了(護照內頁可看的到),但是高雄華泰旅遊蔡妙女小姐非常
Dinah avatarDinah2009-05-27
首先要看你取消的日期距離出發日期距離還有多久當然是越早講,越早處理若是機票已經開票,其實旅行社也無能為力只好請旅行社幫你去跟航空公司商量降低損失若是還沒有開票,表示一些實質的開支還沒有發生這樣的話旅行社沒收你的訂金,確實是他們公司內部的問題講白一點就是他們公司要不要沒收而