日月潭雲品-訂房還是要再確認 - 旅館

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2/5一大早全家正好眠時,突然手機響起來,全家都醒了,聽到電話內容我連冷汗都出來
了。雲品的小姐說我2/5有訂房,我明明是訂2/25啊~~小姐在電話那頭跟我說聲抱歉打擾
了就結束通話,而我則是趕快翻出可樂旅行社發給我的email跟簡訊,是訂2/25沒錯啊~

既然全家都被吵醒只好起床吃早午餐,用餐時雲品又電話連環叩,原來是飯店把我訂房日
期搞錯了,而我原本訂的房型2/25那天已經客滿,必須換到沒有景觀浴室的家庭房,其實
這趟行程算是幫先生慶生,他期待景觀浴室很久了,我早早在2016年11月底花了貴很多的
錢來預定228連假的行程,就是希望有趟能讓先生開心的慶生之旅,結果現在還沒出發就
惹得壽星有點失落跟不開心,飯店出包沒有別的解決方式,只能無奈地排排看原本景觀浴
室房型的候補,大連假我也不敢抱太高的期待就是了。(因為如此我也只好請飯店偷偷準
備個壽星蛋糕,希望當天還是能讓壽星有一點開心的驚喜)

重點是我想提醒大家,如果不是直接跟飯店訂房,而是透過像旅行社,agoda......等平台
,不管是國內國外,寫個email或打個電話作再次確認比較保險,這次烏龍個案嚇到我了
,趕緊把後面行程的飯店通通確認了一次。
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補充說明:要入住的前一天,飯店來電確認入住事宜,並告知因為之前的作業疏失將房型
升等作為補償,228大連假能得到這樣的補償也算心理上比較過得去了。
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All Comments

Margaret avatarMargaret2017-02-21
剛去過,直接飯店訂房,都沒有來電確認,連電話都搞
錯還是我們自己發現的
Steve avatarSteve2017-02-23
要真扯,有的飯店會一週跟前2-3天就確認
Sarah avatarSarah2017-02-24
2月7日剛去住湖景和室房,出發前3天就傳簡訊來提醒
Daniel avatarDaniel2017-02-28
日夜溫差大,整體服務很不錯,自助晚餐很好吃,我
問題
Lily avatarLily2017-02-28
習慣訂完會電話跟飯店確認日期房號,這樣比較不會出
Mary avatarMary2017-03-03
可樂的訂房好像都會有點狀況,我之前用可樂訂福容,
Elvira avatarElvira2017-03-04
福容也打電話來問我可否改日期並幫我升等
理由也是當日超賣,其他訂房網好像比較沒遇到
Oscar avatarOscar2017-03-05
除了蛋糕,還可以凹紅酒...(上次訂湖景和室房,還被
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-03-06
升等到湖景套房
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-03-08
感覺是旅行社問題比較大
Franklin avatarFranklin2017-03-09
電話中飯店人員承認自己搞錯日期
Emma avatarEmma2017-03-12
雲品號稱自己服務第一,看來也只是虛名,訂房這樣處
理太掉漆,雖然不知道頭尾處理,但是看下來飯店跟
Zenobia avatarZenobia2017-03-16
旅行社訂房作業都有問題!
Tom avatarTom2017-03-19
不是旅行社就是飯店訂錯時間 可是飯店會連絡應該是
Bennie avatarBennie2017-03-20
飯店的問題 旅行社訂錯 會打來跟你說飯店超賣或其他
Elma avatarElma2017-03-23
理由 連價網路訂房沒控管好 很恐怖
Frederic avatarFrederic2017-03-28
糟糕透頂!!這就是線在政府的管理無能?
Joseph avatarJoseph2017-03-29
跟政府有什麼關係?