日本航空班機取消問題 - 旅遊

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實在不知道該怎麼辦了,上來求助版友:

我在今年3月26號買了2023年1月18到1月28號,桃園往返大阪的華航機票。
當初沒仔細看是與日本航空共用班號,實際由日本航空承運。

在今年10月份時,我發現這班飛機不管在華航官網或日航官網都找不到,
就有聯絡華航,華航說法是日本航空沒有通知取消,所以只能等待日航通知華航取消,
才能給我轉華航班機。

現在問題是:10月份詢問華航時,是說若日航班機取消,華航會免費幫我改成華航自
有航班,也不需要補艙等價差。今天早上一看到日航取消桃園往返大阪航班到12月底,
就覺得大事不妙,因為怕再等到12月初日航取消1月份航班,華航不知道還有沒有位子
可以給我(因為是過年熱門時段),所以聯絡華航,卻得到答覆說若要換成華航航班,
必須補艙等價差、稅金價差,可是航班被取消不是我的問題,為什麼我要補這些差額呢?
要補的差額每人約14000台幣,那不就失去我很早就買便宜艙等的意義了嗎?

有打給消保會,說是若華航當初賣我機票的時候沒有寫到換航班要補艙等費用,
現在就不能要求我補費用。
從10月份到現在一直為了過年這班機票煩惱,想請問大家有沒有一樣買這班日本航空
飛大阪,然後被取消的問題?怎麼跟華航爭取呢?

謝謝大家!

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All Comments

Zenobia avatarZenobia2022-11-05
我有個疑問: 為什麼是要跟華航爭取?又不是在華航官
網買的@@
Blanche avatarBlanche2022-11-02
噢~對不起~是官網買的。
Zanna avatarZanna2022-11-05
看你的說明,就只能等日航通知取消後,華航才會幫處理
1月的還沒有消息要取消,就只能幫你走一班的改票程序
Mason avatarMason2022-11-02
你的航班還沒確定取消,就等於是改票不是嗎......?
Hamiltion avatarHamiltion2022-11-05
痾...還沒取消不就等於自己想改嗎...?
Wallis avatarWallis2022-11-02
等真的取消再說吧,現在對華航來說就是沒取消啊。
Heather avatarHeather2022-11-05
我表達不夠清楚,華航的意思是說不管現在改票或是
日航取消再改票,我都必需付艙等價差,但我是非自願
的,為何能再收我價差?
Tracy avatarTracy2022-11-02
你內文寫華航說日航取消的話會免費換 怎麼推文又寫
日航取消又需要付費? 日航取消的狀況下改票付費的確
Thomas avatarThomas2022-11-05
可能華航客服是依照他看到的現況回答你...
你有收到取消通知了嗎?
Isla avatarIsla2022-11-02
不太合理 但是你目前的狀況是日航都還沒取消所以
Ivy avatarIvy2022-11-05
再進線一次,換個客服,可能會有不同的結果
Freda avatarFreda2022-11-02
華航應該是回答現在的狀況需要付費 可以理解你的
Sierra Rose avatarSierra Rose2022-11-05
擔憂 不過看來也只能等了
Michael avatarMichael2022-11-02
你購買的是改票免錢的嗎 不是就認命
Zanna avatarZanna2022-11-05
我是1月1日日航飛KIX,也只能再等了!
Kyle avatarKyle2022-11-02
日航目前沒取消你的航班,只能等。
Kumar avatarKumar2022-11-05
目前看起來是先鎖了,要等桃機那邊喬好
Andy avatarAndy2022-11-02
我現在還沒收到取消通知,但因為怕過年出發沒有位子
所以打給華航,華航的意思是就算是日航取消我也要付
艙等價差,我覺得不合理是這部分
Robert avatarRobert2022-11-05
一個疑問如果日航取消 同艙等不用補價差嗎
Adele avatarAdele2022-11-02
我現在還沒收到取消通知,但因為怕過年出發沒有位子
所以打給華航,華航的意思是就算是日航取消我也要付
艙等價差,我覺得不合理是這部分,我從10月份就有
詢問華航了,十月份的客服是說不用補價差,今天的
客服卻說要補
Edward Lewis avatarEdward Lewis2022-11-05
通常客服應該會有錄音 如果當時他們有問你的資料
可能客服系統也會有紀錄 你可以打去請接電話的客服
Connor avatarConnor2022-11-02
去把10月進線錄音找出來聽 如果當時客服的確說不用
Rosalind avatarRosalind2022-11-05
補 應該是可以爭取到吧
Hedy avatarHedy2022-11-02
謝謝,我現在就再打給客服
Rebecca avatarRebecca2022-11-05
你還沒收到取消通知就不要一直煩客服 因為他們系統
上這班還沒改成取消 一直打電話沒幫助
Faithe avatarFaithe2022-11-02
我之前有類似的狀況 一樣華航的鎖訂位 打去問是不是
Frederic avatarFrederic2022-11-05
取消 客服說航班鎖住 等到收到正式取消通知信
再打進去就可以改班了 跟你唯一不同的是我當時是華
Ethan avatarEthan2022-11-02
航自己執飛的航班
Frederic avatarFrederic2022-11-05
我是認為現在只能先等取消再看怎麼做,他們可能到
時也會有統一做法
Isla avatarIsla2022-11-02
你現在急也沒用,1月航班變動大概要12月初才會通知
,通知了你才能改票,我1/2的大阪也只能等了。
Frederica avatarFrederica2022-11-05
今天才剛取消12月的航班,以此類推...
Harry avatarHarry2022-11-02
不要煩客服+1
John avatarJohn2022-11-05
客服剛剛打來說會跟總公司立一個案子,具體結果要2
個工作天才知道,唉,過年航班真的很麻煩
Dinah avatarDinah2022-11-02
12月若真的取消再來煩客服
Barb Cronin avatarBarb Cronin2022-11-05
我覺得原PO的點應該是如果到時候日航取消了 同艙等
也沒位子可以換 其他艙等需要補價差這點的問題
Xanthe avatarXanthe2022-11-02
希望可以先釐清確認吧 因為客服前後說法不一樣
Genevieve avatarGenevieve2022-11-05
可是他自己說還沒收到取消信阿。。。這兩回事
Cara avatarCara2022-11-02
我覺得兩回事 因為兩位客服講的不一樣 所以他要釐清
Victoria avatarVictoria2022-11-05
S大get 到我的點
Jake avatarJake2022-11-02
我遇過全日空在桃園機場裡面把我行李弄丟,起飛前
突然地勤跑上來連道歉都沒有,說弄丟我行李,跟我
說如果希望等行李找到的話要求我下飛機,要我重新買
票。全日空的廉價機票,對方態度理直氣壯。讓我學
到買便宜機票沒什麼人權。
Ina avatarIna2022-11-05
祝福你換成功。
Emily avatarEmily2022-11-02
謝謝你,我也覺得你的糟遇讓人心累
Blanche avatarBlanche2022-11-05
應該要先願不要被取消吧XDD
Yuri avatarYuri2022-11-02
其實尷尬的就是不管客服說啥,只要日航不取消就啥
事也不能做
Vanessa avatarVanessa2022-11-05
Y大沒錯就是這樣,讓人心累
Liam avatarLiam2022-11-02
其實我會覺得既然是跟華航買的又是現金票,它當然要
負責到底,根本不用管艙等
Lily avatarLily2022-11-05
前面不是有人說被取消的經驗?
Lauren avatarLauren2022-11-02
前提是對方主動取消,但問題是你提前打去說想改,
那他當然就依正常改票規則辦理,我知道過年很滿很
重要很急,但總會有位子的大不了去玩久一點而已
Todd Johnson avatarTodd Johnson2022-11-02
前面是日航的,你和華航買,到時華航自然會想辦法吧
Bethany avatarBethany2022-11-05
現在日航又沒取消,華航當然也不能做什麼事
Agatha avatarAgatha2022-11-02
請問經驗文是哪篇呢?
Mia avatarMia2022-11-05
回t21,我會很緊張是因為查官網我回來時間已經沒有
位了
Edward Lewis avatarEdward Lewis2022-11-02
一般航空公司取消的話通常是想辦法生出位子給你
廉航除外
Lydia avatarLydia2022-11-05
被動取消會幫你 但你主動取消要錢
Franklin avatarFranklin2022-11-02
某樓全日空桃園代理是EVA喔 請找EVA地勤…
Valerie avatarValerie2022-11-05
抱歉,我的意思是你前一篇文有個日航取消的經驗,但
是你是和華航買的,所以要找華航
Damian avatarDamian2022-11-02
日航沒有取消,華航也不能做什麼,
Candice avatarCandice2022-11-05
日航還沒取消 所以應該只能等吧
Connor avatarConnor2022-11-02
所以依消保官給的建議,當初購買機票的規範,有沒
有寫相關資訊呢?
Daniel avatarDaniel2022-11-05
日航明年一月就沒有取消,
Isla avatarIsla2022-11-02
就10月取消11月 11月取消12月 當然還沒取消1月
Daniel avatarDaniel2022-11-05
回Dora,沒有哦!契約沒有寫到要付艙等價差
Hardy avatarHardy2022-11-02
adon0313就是這樣才令人不知所措
Isabella avatarIsabella2022-11-05
我跟原po一樣 在華航網站買JAL聯航的一月底班機
Zanna avatarZanna2022-11-02
我自己覺得還蠻可能被取消的 不過我想還是可以跟華
Linda avatarLinda2022-11-05
HUCA
Annie avatarAnnie2022-11-02
航要求相對應的班機去大阪 華航一天有兩班 應該不
太難 不過我自己還是比較想搭JAL的 好久沒搭他們家
Quintina avatarQuintina2022-11-05
等取消再擔心吧,如果條款有載明他就會生出機位給你
Joseph avatarJoseph2022-11-02
但問題就是不一定生的出來,有時只能申請全額退費
,但損失的房費或其他行程費用無法賠償
Michael avatarMichael2022-11-05
可能會改班或改期 訂房那些自己要去調整
Joseph avatarJoseph2022-11-02
建議,現在快買一張同時間的機票,退票費1000做保險
Rosalind avatarRosalind2022-11-05
日航沒取消,就虧1000退票,取消了,就看華航安排
Rosalind avatarRosalind2022-11-02
不滿意華航安排,就退舊票用新票,然後心理罵華航
Yedda avatarYedda2022-11-05
樓上,我已經這麼打算了,因為看到通知說關閉銷售,
所以應該會被取消