東京

日本航空退票問題 - 東京

Elizabeth avatarElizabeth · 2020-02-21

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原定明天22號出發到日本滑雪，
但公司昨天公告，20號後從日本出境，需要請假自我隔離14天
因此決定放棄這次的日本行。

我訂的機票是 日本航空。
去東京 o艙 經濟艙 不可退票
回台灣 I艙 商務艙 可以退票

退票規格如下
O艙
https://reurl.cc/lL3gGj
I艙
https://reurl.cc/0zY97Y

O艙無法退票，打算認賠。
I艙改票1000元，退票2000元。

我在網路上要取消訂單的時候
只有退稅金的部分，回程的商務艙沒有退費。
如下圖
https://reurl.cc/ObxG2g

我從昨天公司公告後，決定取消行程後，
打了上百通了電話，一直打不通
無法透過線上人員知道退費的詳細資訊。
請問這個退費是合理的嗎？
希望有熟悉退票的版友可以幫忙解答一下
謝謝

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東京

All Comments

Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2020-02-26
完了 先幫你補血一下, 順便補一句我長得像客服嗎?
William avatarWilliam2020-03-01
真心希望樓上是客服 哈~
Hamiltion avatarHamiltion2020-03-04
非常時期幫補，我228日航經濟艙退票一張3800供參
Christine avatarChristine2020-03-05
為啥商務艙沒有可以退，請問是有踩到啥雷嗎？
Hardy avatarHardy2020-03-07
我認知 退稅金+商務艙票價-手續費
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-03-11
2791+9500-2000=10291 這是我心中的價格
Victoria avatarVictoria2020-03-12
最後一句 全程機票將適用較嚴格規定
Olivia avatarOlivia2020-03-14
最後一行字，票規從嚴
Emma avatarEmma2020-03-18
靠，這太雷了~~
Hamiltion avatarHamiltion2020-03-23
訂票前不看票規，再來說雷？
Rosalind avatarRosalind2020-03-24
這一般人應該不會注意到的細節，所以我才會說雷
Daniel avatarDaniel2020-03-28
我朋友2/17打給ANA一整天才通話一次!
Doris avatarDoris2020-03-31
你可能覺得是兩張機票，但對航空公司來說你是買”一張
”來回票，所以只會有一個票規，航空公司會選嚴格的收
取費用
Jacob avatarJacob2020-04-02
試試改期吧
Quanna avatarQuanna2020-04-03
改期也是ok，但電話都打不通
Lydia avatarLydia2020-04-06
你今天沒改期，明天也不能改囉。底下小字第一行看一下
Ivy avatarIvy2020-04-10
重點就是電話都打不通
Wallis avatarWallis2020-04-14
如果是到桃園櫃台的話，是辦法處理嗎？
Rae avatarRae2020-04-15
回程的時間改到年底，去程就給他no show
Isla avatarIsla2020-04-17
付no show的罰金，還比較划算
Daniel avatarDaniel2020-04-20
被公司規定+1
Yedda avatarYedda2020-04-21
就當作買一張回程的商務艙
Bennie avatarBennie2020-04-22
現在日航應該已經下班了哦，機場我不確定能不能幫你處
理，但是你網路訂票的頁面不能更改日期嗎
Regina avatarRegina2020-04-26
沒辦法在網頁上操作
Hedwig avatarHedwig2020-04-30
我也明天的JAL 壓力有點大
Victoria avatarVictoria2020-04-30
我是透過旅行社買機票，只退一半
Yuri avatarYuri2020-05-04
去程no show整張票就沒了，沒有回程可用
Belly avatarBelly2020-05-04
研究了一下，好像是降~~1萬多元的學費 QQ
David avatarDavid2020-05-07
線上可以改期啊 你登入試看看
Robert avatarRobert2020-05-10
覺得日航太雷了，這一波他們完全不想處理
Candice avatarCandice2020-05-12
我想應該是被去程的優惠票卡死了
Yuri avatarYuri2020-05-13
所以線上也不能卡期
Erin avatarErin2020-05-18
日航 o艙是不是相當於 ANA k艙的概念?
Kyle avatarKyle2020-05-22
我也明天的航班，希望大家一起注意防疫好好玩
Valerie avatarValerie2020-05-26
手上也有JAL的機票待處理，頭大......
Tracy avatarTracy2020-05-30
我的票種也是去不可退，回可退。上週問日航客服，說
因為去回是一起買的，要退只能一起退，回報給我的退
回金額跟線上申請一樣，只有稅金。QQ
Odelette avatarOdelette2020-06-01
所以樓上後來是怎麼處理你的票的
Gary avatarGary2020-06-04
繼續等。我是3月初大阪，前幾天日航有公布減班，但
就是剛好跳過我的日期。QQ 最壞就是認列約7000元
損失。
Necoo avatarNecoo2020-06-06
我明天的飛機，來不急了。QQ
Todd Johnson avatarTodd Johnson2020-06-09
來回O艙皆不可退票已作最壞打算......
Queena avatarQueena2020-06-13
回程被日航延後一天，我要求去程也要更改，結果他整個
Frederic avatarFrederic2020-06-15
免費取消，然後把稅金跟里程退回，里程在幫我延長三年
Jacob avatarJacob2020-06-19
免費取消不好嗎？
Enid avatarEnid2020-06-20
原po你的行程看起來沒救，因為O艙不能改也不能退唷
John avatarJohn2020-06-21
3/28出發4/4回台的日航經濟艙，跟旅行社買的，退票只需要付
2,500元手續費，給你參考
Aaliyah avatarAaliyah2020-06-25
電話真的很難打...
Wallis avatarWallis2020-06-26
去O不可退不可改 第一段no show 等於整張作廢
James avatarJames2020-06-28
還有不要用自己認為的意思去解釋票規 你會吃大虧
Jessica avatarJessica2020-06-29
所以我才會說是學費。
Gilbert avatarGilbert2020-07-02
如果我知道有這個規格，我去程就不會買O艙了
或者回程不會買商務艙了
Vanessa avatarVanessa2020-07-06
你會買混倉不就兩個 一個想體驗回程 一個是低價艙賣光
Candice avatarCandice2020-07-10
去程其實還有其它艙可以選，沒貴多少。
Thomas avatarThomas2020-07-12
只是搞錯規則，反正便宜，不能退也沒差，就選最便宜的
只是沒想到，連商務艙也不能退了
Franklin avatarFranklin2020-07-14
事先知道真好，我是去了第二天公司開會決定，當天飛
回來都來不及哈哈
Jacob avatarJacob2020-07-17
來不及至少就休無薪假而已~至少不會黑掉
現在是~不想認賠都不敢去~會黑掉
想裝傻都很難裝
Harry avatarHarry2020-07-18
沒公告前去，反正風險自負，公告後去，就是白目了
Mia avatarMia2020-07-20
公司要求的隔離假是要給薪的
Puput avatarPuput2020-07-21
日航選日期點選價錢的時候就可以看該艙等的票價規則...
Belly avatarBelly2020-07-25
所以我主管跟我說我堅持要去上班，公司也不能怎麼樣
Lauren avatarLauren2020-07-29
事主你是要取消的時候才發現自己買的艙是這種規則吧?
Enid avatarEnid2020-07-30
所以我才覺是很雷啊~~
Sierra Rose avatarSierra Rose2020-08-02
付費買服務，那時買商務艙認知可以退費及修改
Noah avatarNoah2020-08-04
但沒想到不可退票去程會導致回程無法退及修改
Mary avatarMary2020-08-06
我不後悔買商務艙，很期待這次的商務艙的體驗。
Cara avatarCara2020-08-08
下次學會了，要注意退訂票的規則是否一樣
Anonymous avatarAnonymous2020-08-12
我也是來回o艙 只可退機場稅
Gilbert avatarGilbert2020-08-15
請問樓上說退手續費3800、2500的艙別是？謝謝
Linda avatarLinda2020-08-18
沒看規則沒啥好雷，天下沒有白吃的午餐
Mia avatarMia2020-08-22
這本來就是雷，沒注意就會踩到。
Dinah avatarDinah2020-08-22
一般人沒遇過不會知道這個規則
Connor avatarConnor2020-08-23
自己買東西不看清楚一直喊雷幹嘛？
Connor avatarConnor2020-08-26
買票不看清楚一直喊雷，我覺得你比較雷。
Ida avatarIda2020-08-30
沒注意到才踩到，這不叫雷嗎？
Sarah avatarSarah2020-08-30
這文章還是有存在的價值，讓之後的人更了解混艙的細節
Queena avatarQueena2020-08-30
避免沒注意到造成慘重損失。
Queena avatarQueena2020-09-04
你自己雷自己吧 航空公司哪裡雷
Hamiltion avatarHamiltion2020-09-08
謝謝樓上的經驗，看了推文才知道這個眉角，我也是日航混艙
Caroline avatarCaroline2020-09-12
不過我是去程K艙回程Q艙，四月份的行程，有在考慮取消
Jacky avatarJacky2020-09-16
我是3/28去程4/4回程，日航V艙，跟台灣的旅行社購買，退票
收取手續費2,500元