最近日本服務業的態度 - 京都

看到這個標題就讓我想到在通天閣隨便找一間串炸的經驗

那天剛從京都到大阪，CHECK IN完後走路到通天閣找晚餐吃

原本想說要去網路上推薦的店家，但老婆說在這裡應該隨便一家都沒差吧

第一間因為客滿，所以又去找了另一間

第二間進去時還蠻不錯的，因為也沒經驗加上菜單上似乎沒有套餐的模式

所以就兩串、一串的方式來點串炸，在點餐的時候，店員也會同時間重複

餐點數量，但重覆的音量及語調讓人有不舒服的感覺

因為是用英文點餐，那店員在重複數量時是用驚訝又帶拉長音的方式

剛開始前一兩個餐點這樣重覆是有點傻眼，直到點完都是用這種語氣

其實有點怒火出來，覺得服務的態度怎麼會是這樣，跟其他店家差很多

點餐的時候我不會去計算總額多少錢，都是相信收銀台前的數字

所以我也不會先將零錢掏好

結帳時，因為有零錢部分所以再從零錢包掏出零錢

結帳的店員就用雙手的食指反覆且有規律的敲著桌子....

這...吃完後一肚子火...


再說說京都的經驗

反觀京都就沒遇過這種事情，吃飯點餐都很正常

在0101百貨消費時，大概是花錢花得最舒服的時候了吧

因為知道自己可能行李箱會滿到裝不下，就跑去PORTER專櫃購買大包包

再購買時怕會超過航空公司規定的長寬高，所以問了店員（看起來像是樓

層主管之類的，穿西裝打領帶）這款包包的長寬高，店員不僅幫我查詢包

包的長寬高，為了慎重起見還問我是搭乘哪間航空公司，特地上官網幫我

查詢是否有在範圍內，這種嚴謹服務態度真的讓人大推阿。


順帶一提

消耗品免稅的包裝真的會派人來查，那時在CHEK IN有看到稅官人員要求

外國人將行李箱內的免稅商品取出，確認購物包裝袋是沒有被開過的狀態


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