樂天訂房退款 - 旅遊

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十月底時家人訂了三間房,
其他兩家在不同網站訂後就不久就收到扣款簡訊,
只有在樂天只收到信沒有扣款簡訊(中信),
家人擔心是否沒訂到,
隔了兩天換我(國泰)訂看看,
然後我隔天就收到簡訊,但是家人的仍沒收到,

於是我打電話去信用卡(國泰)公司問,國泰的回答是佔額度未請款。

然後沒多久,家人終於收到簡訊,於是我這邊就變成退訂。

退定過了五天,因為要買東西才發現額度不夠,才知道這比被請款了?

阿不是說佔額度嗎…………

現在過來一星期,有人知道要多久這款項才會被退還嗎?

佔額度?有點困擾說


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All Comments

Gary avatarGary2014-11-14
不是吧? 樂天是checkout後才會被請款
Genevieve avatarGenevieve2014-11-18
額度不夠就是因為樂天先佔了阿
Tom avatarTom2014-11-19
你應該問的是退訂後如何解除被佔住的額度
我沒這方面經驗 但我猜很可能是入住日過了後才會釋放
Bethany avatarBethany2014-11-22
就佔"額度"啊,所以額度被扣了,就預約有這筆錢要扣以免
以免請款時沒額度可扣
Mason avatarMason2014-11-24
占額度=不能用此額度刷卡購物,跟請款是兩回事喔.
Donna avatarDonna2014-11-27
一般是未入住等不需請款條件過後一個月內吧
Frederic avatarFrederic2014-11-30
如果已經退訂,應該一個月內會取消吧
Olga avatarOlga2014-12-04
佔額度就是會卡那筆啊,等對方取消才會不佔
請款是請款跟佔額度是兩回事.....
Regina avatarRegina2014-12-05
我可能沒說完整…抱歉!因為等家人的上網查有完整的房間
金額和手續費,而我的只有一個總額,打去問客服,第一次
說只是佔額度,詳細金額要等請款,所以不能跟我確定手續費
多少,所以總之我當天就退定,可是額度被佔住好久,打去
問客服說已經請款了………不知道到底是不是國泰的問題…。
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2014-12-06
所以我現在只能等,等一個月嗎?
Mason avatarMason2014-12-07
那應該是樂天線上付款的旅館或方案吧,如果已經請款
Barb Cronin avatarBarb Cronin2014-12-09
只能再等刷退了,這就要看商店的處理效率
Frederic avatarFrederic2014-12-13
銀行刷卡簡訊通知要看銀行跟卡別等,訂房主要還是以
確認信為主喔,有收到確認信就代表有訂到