樂桃航空刷卡購票...氣死人 - 旅遊

小弟我在1/1的時
刷卡購買了雙人台北大阪來回機票(4/22~4/27)
本以為就可以這樣開心的準備去旅行了

2月收到信用卡帳單時傻眼

居然有兩筆連續機票扣款紀錄

打電話過去信用卡公司問,

信用卡公司要我去問樂桃並且同時幫我查看交易紀錄,

結果我就打去樂桃問了,樂桃說我只有一筆訂單,

我又打回去信用卡公司告知他們樂桃只有收到我一筆訂單,

信用卡公司又花了幾天查,說確定我有兩筆訂單,

最後我再打去樂桃問,樂桃的客服這時居然說我有兩筆訂單!!

一筆是4/21~4/27

另一筆是

4/22~4/27

而這兩筆的提交時間只差了三分鐘

結果現在富邦要把我這筆帳單拿去什麼國際組織作處理(目前卡居然也被註銷了= =)

我很確定當時訂票我只做了一次刷卡確認(有用過樂桃訂票的都知道手續有多繁雜)

這樂桃的訂票系統可能當時出狀況,

所以樂桃客服還詢問我瀏覽器的版本

我對樂桃的客服人員說是你們同事有問題當初說我只有一筆現在又變兩筆了?

希望他能把我21~27的取消掉,留下4/22~4/27的,

客服說會把我的問題提交給總部,明天才能確認


這服務品質.....................

--