這次是第二次去沖繩旅遊，但卻是第一次租車自駕旅遊
朋友一家三口加上我共四個人
先前拜讀了網友分享的文章，就透過日本樂天向DH Retal Car租了車
沒想到卻發生了一連串的人為問題....
2/8搭乘香草16:40抵達LCC，並且轉搭接駁車到指定地點等候租車公司人員接送
預定時間17:30到了，站在DH Rental Car旗子前的接送機站點，卻沒有看到任何接送人員
等了10分鐘，決定透過Skype撥電話到租車的分店(那霸空港店)
幸好有位會說英語的服務人員可以溝通
服務人員一直以為我們找錯地點，站錯位子，但我很肯定我們所在地點正確
在不斷各自確認地點資訊的同時，接送人員終於緩緩地出現了，我們才順利搭上車
週五的傍晚遇上了無可避免的塞車潮，18點多才順利抵達分店開始租車程序
租車前已知道有基本保險，早已打定主意要現場加買保險，畢竟是第一次自駕
所以當服務人員在介紹的時候，毫不猶豫選了最好的安心險 (540日元/1天)
取車時，店家給了Nissan Note e-Power
我們四卡皮箱(3卡21-22吋，1卡24吋)都可以順利放入後車廂
讓出發前一直很擔心行李會放不下的我們鬆了一口氣
簡單確認過車子的功能以及外觀是否有刮痕等等，就順利出發了
沒想到....
噩夢的開始：導航系統
看了許多自駕文章都表示日本導航系統很棒，而且還有中文版
也許我們太急著出發，就忘了確認導航，沒想到怎麼調整，都只有日語版
出發繞了幾圈，一直迷路，也看不懂導航說些什麼
最後還是決定開回去店裡直接詢問店員
但光是要找到回分店的路就耗了好久的時間 (後來計程車載我們去也找了好久)
即便是靠Google Map也只能找到附近，然後再憑記憶慢慢摸索
終於在店家19:30下班前找到他們，店員查看後，確認的確這台車只有日語版導航
所以換了另一台Nissan Note e-Power給我們
和店員確認過這台車刮痕比較多，車內也有點海沙，但整體來說都OK，就開著出發了
事故的發生：自撞賣場停車場護欄
兩天開車的過程中，司機(朋友的先生)一直覺得e-Power這台車油門要踩大力一點
才比較跑的動，但這可能也是造成後來事故有點誇張的原因之一
租車的第二天晚上 (2/9)，大家想去AEON南風原店逛逛
在導航的帶領之下，從瀨長島出發前往目的地
然而，在快到目的地之前，導航有點秀斗，反應一直很慢
所以常常在該轉彎處沒能及時轉彎，就這樣一直鬼擋牆繞來繞去
錯過了某個該轉彎的路口時，剛好經過一家大賣場名叫丸大
司機決定繞進去賣場的停車場調頭
在前行後移調整方向時，不知道腦袋裡哪根筋打結
在距離賣場護欄大約3-4公尺的地方，誤把油門當煞車踩
就如前面提到的，司機覺得e-Power要踩大力一點，所以這一踩不得了
直接撞上護欄，前座兩個安全氣囊瞬間爆開，煙味四起
後座半睡半醒但有綁著安全帶的我，身體左半邊直接往前座座椅衝撞
我不確定日本車的座椅是否都如此(後來搭成3-4台計程車感覺也是如此)
就是椅墊的部份很薄，很容易就可以摸到椅墊中硬梆梆的彈簧
原本左膝蓋就有舊傷得我，左膝蓋骨正中彈簧，痛得哇哇大叫
左手腳其他部位也有輕微擦傷
但幸好其他三位清醒的人都沒有什麼傷勢
事故處理：好心賣場店員與好心警察
車子兩個安全氣囊爆開，車頭撞個稀巴爛，保險桿當然也毀了
不幸中的大幸是沒有撞到任何人或車
但畢竟是人生第一次，儘管有買了安心險，心裡還是不安心
總會想著不知道要再賠多少.......
聽到劇烈碰撞聲的店員急忙跑出來查看，儘管不太會說英語
還是很好心的問我們是否需要協助，並且幫我們報警
甚至在整個過程中都非常積極地參與以及確認
兩位警察抵達後，很仔細的檢查每個地方，我們也靠著google translate
以及肢體語言，盡量表達我們事故發生的經過與原因
當下時間已經是晚間八點多，我們依照事故處理程序
報警完接著就是聯繫保險公司，但是用Skype撥過去卻一直是空號 (0120-024-024)
不知道這種電話是不是類似台灣的0800，打了好幾次都說號碼錯誤(有待好心版友解惑)
租車公司也已經下班，無法聯繫上
最後靠著警察先幫我們叫了道路救援(含在保險內)，把車子先拖走
拖走前，自己先拿手機拍照存證
拖車的過程中，拖車司機不小心還把油線管扯斷，導致汽油流滿地
嚇得我們趕緊拍照存證，以避免後續有其他爭議
好心的警察幫我們叫了計程車，請我們先回飯店休息，說保險公司應該會再聯繫我們
後續Follow：
一整個晚上，大家都很忐忑不安，瘋狂搜尋看網路上是否有類似情況
隔天早上，分店一上班，我就立刻撥電話過去，但這個時間點的服務人員大多是說日語
我們只能以極簡單的英語溝通，告訴店員昨晚發生了事故
稍晚我們會直接搭乘計程車前往店內說明並且處理
搭計程車抵達分店後，店員已經把我們租車的資料抽出來準備好
所以一開口說剛剛有打電話過來他們就已經知道我們是誰
透過Google Translate，我直接詢問說是否需要再支付任何賠償或是進行任何處理
小姐直接說No，不需要，現在沒有甚麼事情需要做，這件Case就算結案了
我們四個人都覺得不可置信，剛好旁邊有一個看起來不是店員但是跟店員們很熟的人
他的英語能力比較好一些，跟我們說請我們放心，不需要支付任何賠償 (大丈夫~)
就這樣，結束了驚險租車自撞事件，心中一塊大石總算可以放下了
本來朋友的先生(司機)想問可不可以再租一台
對方很直接了當的說No
我們也不知道是因為才剛撞壞一台所以不給租
還是因為現場的車都已經名花有主了，無車可租
我也不知道這種記錄會不會一輩子跟著朋友的先生而導致以後租車上發生困難
但人沒事，不用再賠償，真的是一切都安心了
後來有試著去找找附近是否有其他租車公司
剛好走到了Luft，人滿為患！沒預約就下次請早！
我想是天意，叫我們不要再租車了~所以我們乖乖搭上Luft好心提供的免費接駁車
返回機場，改用公車做為代步工具，完成未完的旅程
以上，是個人人聽了都會覺得很誇張的事情
怎麼會油門當煞車? 右駕只不過是雨刷跟方向燈互換，油門跟煞車還是一樣啊！
我只能說，遇上了就是遇上了，人有時候一個時間反應不過來發生錯亂，絕對是有可能的
所以保險真的是別省比較好~
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