本來今年年初就預訂好捷星航空6月初要去京都
要出發前2周，臨時有事無法出國
臨時找朋友頂替我去 昨天才辦好全部改名程序 這邊跟各位分享一下
血淚的經過...
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直接說結論 更名費用 總共是9927元(更名手續費1225/趟/人*2+票價差)
很多網友反應捷星電話不好打 但我打過三次 每次都很快就接通 服務也很好
嫌他們語音囉嗦的 可以直接打 008 0185 2015 接通後直接按1(中文)
講了一推廢話後 再按1(改名) 等客服接聽時間可能會比較久
接電話 說明來意 要更名後 會要聯絡人的訂票資訊 確認身分
然後會幫你計算 更名後的價錢
(我隔三天問 價錢都一樣 本來以為離登機時間越近 價錢會越便宜>.<)
計算後 如要確認更改 就會要更改人的姓名及性別(只要這兩樣)
會再度確認你要更改 確認完後 就線上語音刷卡
因為更名費是朋友自己出的 所以客服會打電話確認朋友是否同意刷卡
這服務真的很細心(雖然我等很久)
刷卡後 就確定更名成功了
掛完電話 沒多久 信箱就收到 確認信件 可以再度確認更改的姓名是否沒有錯誤
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心得
1.當初我是購買基本票 完全沒有想到會有發生這麼突然的事情 所以沒有買保險
(就是加價2000元 確保之後更名不用錢 但票價差還是要補!!
只是花2000元 省掉更名手續費2250元(來回各一趟計算))
2.我分別用手機及市話打客服 現在還在等帳單 按照之前網友分享經驗 應該都是免費吧
3.捷星客服 服務態度 真的很好 很細心
4.當初買機票才8千 更名就要9千多(實在是很無奈啊>.<)
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