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特樂通公司 - 旅遊

Barb Cronin avatarBarb Cronin · 2014-10-23

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之前訂完機票後就直接用信用卡預定訂特樂通公司的分享器
後來因為更改航班日期所以也想更改分享器的租借時間
不過看網站沒有提供自行修改時間或取消，只能聯絡公司請公司處理
問題是特樂通公司的電話永遠都在忙線中，已經避開中午休息時間連打三天了
寄email和客服留言也都沒有收到任何回覆

難道要直接跑去公司才能改時間嗎? QAQ
還是請教各位有什麼方法呢?


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All Comments

Faithe avatarFaithe2014-10-23
我之前也都打不進去~最後是在他們的FB留言，很快就回了
Queena avatarQueena2014-10-26
一直打客服就對了，我之前也是這樣，他們客服超難打的
Bethany avatarBethany2014-10-31
客服超級難打，用FB真的比較快
Kama avatarKama2014-11-03
用fb私訊+1
Rachel avatarRachel2014-11-05
難打+1
Emma avatarEmma2014-11-09
我是用網站留言 也很快回信
Ula avatarUla2014-11-13
我懷疑客服不是難打 是根本不想接...
Daph Bay avatarDaph Bay2014-11-16
剛剛打一通進去 語音按半天被掛掉 然後馬上再打就通話中
Elma avatarElma2014-11-17
我也是用網站留言 第三天回覆了....
Belly avatarBelly2014-11-19
fb私訊很快
Victoria avatarVictoria2014-11-20
FB私訊回得很快+1
Ina avatarIna2014-11-24
FB比較快，上次問問題約兩天內回
Kelly avatarKelly2014-11-25
下班前的時間比較好打
Liam avatarLiam2014-11-25
我是用網站和FB 留言的，比較會有人理
Sandy avatarSandy2014-11-27
之前私訊粉絲團過了快一個月才回，email倒是很快
Kyle avatarKyle2014-12-01
那個講真的!我很久之前就用他們家的!然後我也直接跑
David avatarDavid2014-12-01
他們家拿,他們家只有一個很可愛的客服小姐!所以懂了
吧!都靠一個人在處理!現在有沒多人就不知道了
Tracy avatarTracy2014-12-03
寫信也不算太慢的，晚上寫隔天下午回信。
Sandy avatarSandy2014-12-07
今天看到這篇，剛好想到有事要問，下午3點多打，約等了10
mins(有告知等侯人數：2），最後問你們是在桃園還是松機
Enid avatarEnid2014-12-08
公司那邊接，她說是另設的call center，我都到松山公司
自取，那邊看到不只一人啦
Lydia avatarLydia2014-12-08
fb私訊還比較快+1，我覺得他們是不想接，上次急著要聯
Joseph avatarJoseph2014-12-12
絡他們更改使用時間(因為颱風)，同樣的訊息要丟在fb、
Anthony avatarAnthony2014-12-13
email、還有電話(沒人接)，最後是FB回最快...
Megan avatarMegan2014-12-16
之前打都滿好打，他們上班第一時間打，或是快下班前
Carolina Franco avatarCarolina Franco2014-12-17
這幾天也是一直打不進去 後來用網站上面的線上客服 留
言過沒多久就接到電話 從桃機打來的 之後用線上客服
取消 也是很快就處理好