班機取消理賠問題 - 法國

雖然事情已經過了@@"不過還是想問大家的意見....

我4月初自己一個人自助去德國玩了10天

當初去搭法航巴黎轉法蘭克福...但是我在巴黎4月2號晚上6點多抵達CDG

等到快10點結果班機取消...由於我自己一個人的情況下

我的英文尚可溝通，法文完全不行...地勤只叫要去法蘭克福的旅客去櫃台

然後地勤叫帶著我們搭巴士去另一個航廈的櫃台，要我們在那個櫃台排隊

他會給我們當晚飯店旁邊免費住宿一晚的券還有隔天的boarding pass...

而我只聽到其他旅客問地勤為何取消，地勤只說今晚就沒有飛機飛往德國...

由於我已經買好隔天早上11點多的德鐵從法蘭克福到科隆(20幾歐)

新的班機時間是隔天早上10點...想當然爾是搭不上火車....

我把這情形告訴我國外朋友，他要我去跟地勤爭取，因為我是

因他們取消班機而無法搭上原來的火車

還有請他們找會說中文的人來...但是排隊時已經晚上11點多....所以我就沒說

因為我當時很累，在飛機上13小時完全睡不著....


想問大家的是，這種情形當下去跟地勤爭取這個費用會有用嗎?

我是覺得不大有用...而且又是在法國...

我連跟他們要一個班機取消證明，要拿去報旅平險用的...他們都弄老半天...

之後我重買車票就變成70幾歐....不過我太蠢把車票丟了...所以理賠沒有賠到...

謝謝

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