東京

與旅行社發生糾紛 - 東京

Blanche avatarBlanche · 2018-03-23

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各位前輩大家好
預計下星期要去東京
本來請東x旅行社代訂飯店
後來一連串的糾紛就開始了

事情是這樣子的
七天六夜分別住在不同飯店
前兩晚住A飯店 今天下午向旅行社訂房成功
後四晚預計要住B飯店 在旅行社網站看到還有空房 向旅行社表示訂購意願
一開始旅行社說要候補
我立刻問能不能改訂別間
她說要等星期一跟日本聯絡後有無空房我才能決定要不要改訂別間....重點是她完全沒問
我是否要等候補還是改別間

剛問對方也表示我不能更改 如果我硬要更改會害她自己賠償後四晚飯店的錢

由於小弟這方面涉獵不廣 想請問如果解約 會有法律責任嗎....
謝謝...

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東京

All Comments

Jacky avatarJacky2018-03-26
請洽旅行社版~~
Ingrid avatarIngrid2018-03-31
如果你自己看到有空房為什麼要透過旅行社訂
Christine avatarChristine2018-04-02
櫻花季飯店很硬耶
Edwina avatarEdwina2018-04-06
事情是這樣的、你看到旅行社的網站有房間？還是飯店
官網有房間？假如是官網的有房間、你幹嘛不自己訂？
假如是旅行社官網有房間、那旅行社沒錯啊！
Cara avatarCara2018-04-11
涉獵不足也看得懂你簽約的文件、照文件來走應該不難
吧
Irma avatarIrma2018-04-13
可是對方完全沒詢問我是不是要候補或改訂別間 這合理嗎？
John avatarJohn2018-04-16
全部都是用line聯絡
Liam avatarLiam2018-04-19
訂房網沒有房 但旅行社官網有
Brianna avatarBrianna2018-04-23
假如你在旅行社官網訂房、本來就不是即使的、都是等
業務聯絡日本後、再來跑後面流程、畢竟他們就是靠這
完再來抱怨？
Mason avatarMason2018-04-27
個賺錢、說候補通常都是推託之詞、你怎麼不等流程跑
Quintina avatarQuintina2018-04-28
只有我看不懂嗎
Callum avatarCallum2018-05-01
重點是她沒問消費者意願擅自決定吧
Quanna avatarQuanna2018-05-05
所以旅行社房間他們要確認啊！通常都會有保留房、但
今天星期五了、你說要馬上給答案、我覺得應該沒有人
上班會這麼認真
Margaret avatarMargaret2018-05-08
所以在旺季出國不能有超賣房間的顧慮嗎
所以你打這麼多要怎麼解釋沒有詢問消費者意願這問題？
Yedda avatarYedda2018-05-09
你是多久前定的啊
Damian avatarDamian2018-05-12
他決定什麼？決定沒給你房間？還是決定更換你的飯店
？不要這麼急、真的！
Ivy avatarIvy2018-05-12
今天下午訂的
Jack avatarJack2018-05-14
你沒訂到再來說他超賣好嗎！你現在已經陷入沒房間的
Susan avatarSusan2018-05-19
迷思XD
Yedda avatarYedda2018-05-21
不是我急 是她沒有給我考慮選擇的機會
Rachel avatarRachel2018-05-24
你的意願？你的意願就是B飯店那四天啊、這不是你優
先訂購嗎？
Selena avatarSelena2018-05-27
那請你解釋她幫我決定這問題啦 我知道旅行社都有業績壓力
Hedda avatarHedda2018-05-29
難道業務有說你的B飯店沒房間嗎？
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-06-02
看了三次才看懂你在寫啥... 我在想會不會是你第一次表達
Leila avatarLeila2018-06-05
她完全沒問我是否要候補還是要改別間
Regina avatarRegina2018-06-09
訂購意願時 旅行社已經向B旅館發出預定訊息了 然後得到
Tom avatarTom2018-06-14
業務一定是下班了、發完信訂購就沒答覆、那個員工這
麼認真、還等飯店回覆才給下班？
Harry avatarHarry2018-06-17
的回覆是要後補 但或許是對方飯店回他說"還要再確認"
Mary avatarMary2018-06-21
所以旅行社也沒辦法馬上幫你改訂 因為萬一B後來又說有房
且無法取消 就會變成旅行社要自己吃下來
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-06-24
你急什麼啦！下午才訂這麼急XD
Joseph avatarJoseph2018-06-29
你的line不就說了、除非回覆沒有房間
Lucy avatarLucy2018-07-03
我真的沒急啊 重點是她知道沒房還是要先詢問消費者吧
Una avatarUna2018-07-06
大家人真好...這明明有旅行社版可以問卻來這..
Callum avatarCallum2018-07-09
跟旅行社訂房就是這樣，除非網站上寫保證住房，不然都要問
過日方的代理，而且常常要先刷卡才會幫你問，沒房就刷退，
你再選別間。所以除非自己真的找不到飯店不然我不會透過旅
行社，主導權都在對方手上。
Hardy avatarHardy2018-07-13
飯店就沒講有沒有房啊！
Una avatarUna2018-07-14
業務太菜了 櫻花季一堆都一周前取消也要全額的...
Skylar Davis avatarSkylar Davis2018-07-15
對方好像真的沒有說"沒房間了"這句話
Iris avatarIris2018-07-16
所以他能擅自幫我決定我要候補而不能改訂別間？
Puput avatarPuput2018-07-20
他決定什麼？他只說可能候補、叫你不要先訂房
你要不要重看一遍他的line
他要請台北幫你確認
Madame avatarMadame2018-07-24
我覺得你有點鬼打牆 他不是擅自幫你決定要候補 而是還在
等飯店回覆...
Edward Lewis avatarEdward Lewis2018-07-26
所以我就不能改訂別間直接候補 而且候補也不能更改 是這
樣嗎
Carol avatarCarol2018-07-29
對、你網路假如付款了就是這樣、因為你網站付款就是
同意
Steve avatarSteve2018-07-31
我還沒付款 原本約好明天下午要付款
Mason avatarMason2018-08-04
如果你不清楚旅行社的流程 就不要只用自己的立場和想法來
Steve avatarSteve2018-08-06
評斷"為什麼不行/可以" 覺得麻煩或不想遵守的話 自己訂
真的方便得多...
還有就是 其實這篇文章根本不應該po在這個板 錯棚啦!!
Dorothy avatarDorothy2018-08-07
櫻花季旅行社如果問到有空房會先付款下訂，才會請你先
不要訂其他間
Doris avatarDoris2018-08-09
哦 我懂了 是不是原PO覺得對方是為了業績才不讓改訂?
Emily avatarEmily2018-08-12
覺得麻煩就自己訂嘍
Elma avatarElma2018-08-16
整個問題就是對方沒有詢問消費者意見擅自決定候補 所以
自作主張也是旅行社不成文規定？
Heather avatarHeather2018-08-16
請洽旅行社版，而且看不出她有什麼問題。
Brianna avatarBrianna2018-08-17
他拍給你看的上面有寫，除非直接回沒有房。這樣你夠了嗎
Robert avatarRobert2018-08-18
不要急不要慌。是說你跑錯地方問了...
Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-08-22
Queena avatarQueena2018-08-25
如果別間確定有空房，不會用別的帳號去下訂喔
Wallis avatarWallis2018-08-30
你好激動，那麼急應該提早洽旅行社或者乾脆自己訂，星
期五就是容易遇到這種麻煩
Lily avatarLily2018-08-31
除非你前兩晚的錢也還沒付
Rae avatarRae2018-09-05
我也看不懂…而且這跟日旅直接關連不大 你最好去它板申訴
Wallis avatarWallis2018-09-08
你對飯店意見那麼多的話幹麻不自己上訂房網站?
Skylar Davis avatarSkylar Davis2018-09-12
會自己訂就不會找旅行社了吧.....我猜 :P
Sarah avatarSarah2018-09-13
看不懂 給的資訊也不足 外加跑錯板
Bethany avatarBethany2018-09-13
可是不會自己訂又對旅行社那麼有疑慮不然怎麼辦XD
Olive avatarOlive2018-09-14
走錯板
Jacob avatarJacob2018-09-19
其實從頭到尾都看不懂
Hedda avatarHedda2018-09-24
跪求翻譯
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-09-24
乾我屁事？叫他出來講啊
Jake avatarJake2018-09-26
今天下午訂,就要人家立刻給答案???不懂旅行社處理流
程就自己訂房啊
Ida avatarIda2018-09-29
都太空時代了、還有人在靠旅行社訂房這種石器時代的
做法？
Catherine avatarCatherine2018-10-01
旅行社都需要作業時間，為何不用訂房網而選旅行社？
Andy avatarAndy2018-10-04
求翻譯
Robert avatarRobert2018-10-05
前面對話沒看到原po是如何傳達訂房意願的，但光從貼出來的
Ula avatarUla2018-10-10
截圖判斷，原po問候補得到嗎？就已經有願意候補的意思表示
，業務說已經在用了代表訂房程序已經在走了，除非飯店回覆
沒房，否則就是確定入住不能退，所以才叫原po先別訂其他家
。旅行社純訂房利潤很低，很難有事事設想周到的服務，有需
求請自己提而不是等人問，覺得這間旅行社服務不夠貼心可以
換一間或是以後都自己來就好
Sarah avatarSarah2018-10-12
截圖前面應該還有其他的吧！你詢問的同時旅行社應該還沒問
Joseph avatarJoseph2018-10-13
日方，你不想訂了直接回給業務啊
Iris avatarIris2018-10-16
不跟業務說你不想訂了，然後來問這問題？
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-10-16
而且看你PO圖，這業務真的菜
Kyle avatarKyle2018-10-20
看不懂，明明很急還在嘴硬說不急 顆顆
Queena avatarQueena2018-10-22
這業務錯在沒要你先刷卡就幫你先訂
Zenobia avatarZenobia2018-10-22
建議你直接問什麼時侯可以確認房間下訂，若沒有我就
自己改訂其他間？記得錄音截圖佐證...代訂被動若出包
出事，有苦難言
Adele avatarAdele2018-10-25
業務錯在人太好沒收錢就先幫你訂房 還被你嫌
Leila avatarLeila2018-10-27
7pupu
Caroline avatarCaroline2018-10-31
怪就怪在你周五下午才在弄，所以只能等到業務周一上班才
有消息…
Linda avatarLinda2018-11-04
求翻譯 我真的看不懂
Victoria avatarVictoria2018-11-05
推薦你agoda
Ingrid avatarIngrid2018-11-09
表達訂購意願？所以是你講完旅行社就訂房了？訂了才跟你
說要候補嗎？
Charlie avatarCharlie2018-11-14
你用旅行社網站訂就遵守人家的流程跟處理時序
Zora avatarZora2018-11-17
你要有自己想當然爾的主控權那就自己去訂房網或飯店官
Jack avatarJack2018-11-21
網訂，禮拜五下午的案子，週一回復都應該很好了
Olga avatarOlga2018-11-23
看下來我不覺得旅行社業務有問題
James avatarJames2018-11-26
我完全看不懂原po覺得旅行社在擅自做主什麼？？？
Charlotte avatarCharlotte2018-11-27
你下週要去現在才訂，時間太晚了。B飯店比較滿吧…B可
能有房但是會要旅行社客人保證入住
Dinah avatarDinah2018-12-02
業務錯在沒跟你先收錢就幫你訂房。。。
Elma avatarElma2018-12-04
所以你到底為什麼想要解約看不懂啊
Xanthe avatarXanthe2018-12-07
可以寫中文嗎
Freda avatarFreda2018-12-10
奧客
Isabella avatarIsabella2018-12-11
就是像保證住房的概念，通常是要先付款，旅行社才會
幫你下訂，一旦飯店回覆有房就不能取消，沒房的話再
重訂別間，這業務沒收錢就先幫訂人也太好了
Susan avatarSusan2018-12-16
我覺得業務真的很虧 遇到你這種的
Harry avatarHarry2018-12-20
而且原po表明訂購意願了不是嗎，如果真的訂到應該要負
責啊，不該讓人家賠這錢
Emily avatarEmily2018-12-22
業務人真好,下週就要出發的櫻花季案子,而且還沒先付訂金
,居然還趕接...
Kristin avatarKristin2018-12-24
敢
Adele avatarAdele2018-12-25
噢
Daniel avatarDaniel2018-12-29
感覺不用再跟原PO解釋了 他會一直跳針那一句
Genevieve avatarGenevieve2019-01-03
這業務回的口吻及內容，如果不是認識的朋友，那就是菜
鳥業務
Lucy avatarLucy2019-01-07
給你拍拍 現在訂房網都很方便 除非太特殊的飯店 不然我
Christine avatarChristine2019-01-08
是不會透過旅行社~ 不過上次我的業務也是幫我hold了3間
讓我選..看來你的業務還不太夠力...
Mary avatarMary2019-01-09
然後.....我覺得您不適合透過旅行社訂房...XD
Ophelia avatarOphelia2019-01-14
而且..這..有算糾紛嗎??!!
Kama avatarKama2019-01-15
.........
Quintina avatarQuintina2019-01-18
.....飯店不是旅行社開的 原PO還沒出社會工作嗎？
Harry avatarHarry2019-01-18
這不是旅行社版的事嗎？
Ula avatarUla2019-01-20
希望原po不要擅自不付錢
Una avatarUna2019-01-24
那你等他確認後周一回你 如果沒房你就可以改了不是嗎
Lauren avatarLauren2019-01-27
這不算糾紛吧 這算解讀能力的問題了 業務也說了等到日
方旅館回覆
Hedda avatarHedda2019-01-27
看不懂到底在講什麼...只看到意願意願候補候補跳針跳針
Rachel avatarRachel2019-02-01
還有，這應該是他版事務吧…你走錯地方了
Jessica avatarJessica2019-02-05
跪求日旅點
Anthony avatarAnthony2019-02-08
覺得原po態度蠻差的
Poppy avatarPoppy2019-02-12
其實可以自己訂
Ida avatarIda2019-02-15
看完原po回覆,讓人忍不住替旅行社業務拍拍
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-02-16
他不是白金秘書
Una avatarUna2019-02-21
跑錯版？
Jack avatarJack2019-02-24
"那請你解釋"???我看錯什麼了？誰欠你呀？
Hardy avatarHardy2019-02-26
土立一個
Emily avatarEmily2019-02-26
看不太懂，不是如你所願訂到了B嗎
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-03-01
我真的看不懂！但是自己訂房有很難嗎？
Charlie avatarCharlie2019-03-01
阿是不會自己訂哦？
Bennie avatarBennie2019-03-03
我開頭就噓跑錯版，然後還一堆鄉民跟著他起鬨www
Zora avatarZora2019-03-06
替業務感到可憐遇到這種客人
Donna avatarDonna2019-03-07
你不要出國
Zanna avatarZanna2019-03-08
奇文共賞 難得看到被噓到3X
Hamiltion avatarHamiltion2019-03-11
自D喇
Donna avatarDonna2019-03-16
乾這個版P4...
Steve avatarSteve2019-03-18
為何要版友給你解釋？說不急回那麼勤又多幹嘛？
Hedwig avatarHedwig2019-03-23
業務真雖呵呵
Sandy avatarSandy2019-03-27
每日上線必噓 呵呵呵
Frederic avatarFrederic2019-03-27
看不懂+1 可以自己訂省去跟旅行社溝通的麻煩阿
Ivy avatarIvy2019-03-31
為什麼版友要解釋...
Necoo avatarNecoo2019-04-05
每日任務＋1