請問一下索賠 - 歐洲旅遊

之前在冰島跟saga租車因為被後面的車擦到
是後面車子都錯
但是因為那時候警察調查還沒有出來所以我們先付了三萬(CDW免責)
租車公司跟我們說等看到報告確定不是我們的錯會退錢
後來警察報告出來了確定不是我們的錯
他也說給保險公司看過就退我們錢
結果現在打去都沒有人接....囧
冰島還我錢

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