購買旅遊票券但無法使用 - 旅遊

stella 您好：
關於您提到您於今年新竹旅遊展時購買旅遊票券，但因近期盧山溫泉無法營業。
建議您可主動與飯店聯絡，詢問當地狀況，並告知您當時購買之旅遊票券的流水號，可要求飯店全額退費或請該飯店協助您改住其他地區之飯店。
飯店原則上會接受以上這些處理方式，並要求您將票券寄回以後才能退費，而我建議您在寄回票券之前，須先將該旅遊票券連同當時之收款單或發票影印，然後將票券正本及收款單或發票影本寄回。以確保自身權益，相信該飯店在收到票券後，會儘快為您處理的。
＊　請勿咄咄逼人，這是的不可抗力因素所造成，雖然消費者受到損失，但是當地業者才是最大的受災戶啊！（將心比心會有意想不到的收穫喔！）

謝謝Hardy的意見,看到盧山處境很慘,雖然我買旅遊票券約1萬元,但心裡也有打算待業者復業再說嘍................,,,,,,,必竟天災人禍........只能等待嘍