酷航3/10退還到原本付款帳號 - 關西

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如題 剛剛打通酷航客服....

原本3/10的航班,客服說航班日期改到3/9號,所以有方案退還到我支付的信用卡裡面...
或者代金券
但我完全沒有收到訊息說航班改到3/9,
有原本3/10搭乘酷航到關西的鄉民有收到訊息嗎?

再來我疑惑的問客服不是只能退代金券嗎?
客服回答我說因為航班改期所以確定可以退還到原本的支付信用卡....有人有成功的經驗
嗎?或聽說過可以分享的嗎?

Ps.要等5個禮拜才收的到訊息有沒有退款成功...(有詢問客服說如果五個禮拜才知道是
否退款結果的話 就已經超過航班搭乘時間了...客服的回答是 :有符合資格 所以就算超
過也是可以在選擇別的方案退款)
有聽過嗎?

更新:我到官網試按購票,3/10、3/22的日期都不能選擇了....
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All Comments

George avatarGeorge2020-03-01
3/10飛東京也突然沒有航班
Necoo avatarNecoo2020-03-03
3月25TR899也不見,剛自己看訂單才發現,被改成TR87
5
Delia avatarDelia2020-03-08
3/10高雄大阪也被改到3/9 沒有收到mail 請問要打給客服
才能退款嗎?
Dorothy avatarDorothy2020-03-12
剛才查訂單發現4/3班機被改成4/4!也沒有收到mail通知,
打客服等了兩小時多被掛斷,好無言...
Kristin avatarKristin2020-03-16
我是317東京回台 收到mail航班有被更改可以退款或120%
代金卷 但要自行聯絡 40分鐘終於通 客服說大約五週收
到退款 但退完沒有mail 官網也無法查到機票退票訊息
實在有點怕
Puput avatarPuput2020-03-21
原3/28東京回台的班機,想說打客服試試能不能退款,打了5
分鐘就進去了,結果被告知在2/26班機被改到3/27回程,說
有3種方式可以處理。1.可以免費往前往後14天班機之類的。2
.全額退款至原付款管道,不退第三方處理費,要5個禮拜才退
款成功。3.退代金券,只限本人使用有期限。當然直接選2,
但是客服告知並不會寄送任何取消的mail,所以只能自己打
客服確認退款程序,用原代號查還是查得到行程,但完全看
不到任何已取消字樣
Eartha avatarEartha2020-03-26
Tk1O.jpg
Kumar avatarKumar2020-04-01
更新一下 剛才打進去客服了 3/10高雄大阪退款
感謝原PO的資訊(跪謝) 打電話有收到mail通知航班異動
Lydia avatarLydia2020-04-03
可是mail裡只有提到代金券 沒有說退款
Dinah avatarDinah2020-04-07
4/23-CTS;4/26-TPE 都沒取消也沒更動,明明北海道嚴
重許多...QQ