第一次在這發文
去年決定要跟一個大型歐洲團
因為組成人員較為複雜(很多小團共同組團)
我的窗口是透過當地團員與其他縣市團員接洽
在外縣市有一個主要負責至歐洲旅遊相關事務的人
我們團費匯款也分別匯給不同的人，其中一次機票是給一間旅行社
整個過程資訊是不透明的
所接洽的旅行社也只負責機票的部分
其他歐洲相關行程是由另一個旅行社負責，但至今不清楚是由哪一個旅行社在處理
現在因為無法成行決定要取消行程
但因為種種因素，當地接洽的團員揚言不去處理退款的事
這樣一拖勢必會影響退款比例，
而我們所知的旅行社僅有機票而已，不知可以向誰申請退費，
旅行社態度是要我們直接和當地團員溝通，他們不做處裡
因為整個過程資訊都不是公開的，
加上種種人事問題且當地負責事務的團員不斷在曲解一些事
在希望能盡快處裡退費不再和此團有瓜葛的情況下，
究竟有什麼管道可以順利退費
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