旅遊 FAQ

關於真航空改票退票

Hedwig15 則回覆 ↓#首爾

想請問一下~有人改過真航空的機票嗎? 是這樣的….. 本人五月左右在真航空的官網訂了真航空往首爾的單程票(下周要飛首爾) 知道颱風會來時就非常焦慮 (以前很幸運出國沒有碰到颱風攪局) 考慮要不要先改票~ 但打官網電話結果是空號 打了FB粉專的電話 第一次打響很久都沒人接 打了機場代表處的電話也沒人接後 又再打一次粉專電話有通了 可是令人傻眼的來了 客服說 要改票或退票請“自己”打給韓國的客服!!! 他們沒有權限改 嗯….. 因為我實在太擔心+還沒回過神(太傻眼) 我詢問能否請他們登入系統幫我看一下我的票 他們說要在他們櫃台訂的票才有權限看 but….他們櫃台在台北耶 就算在台北市 有多少人會去他們代辦處的櫃台訂我懷疑 總之我是“官網”訂的 就是沒辦法 我問那如果已經在桃園機場的真航空櫃台呢? 結果還是>>>>>>>> 要改票或退票 請自帶韓or英聲道打國際電話給客服吧 或是寫email 但緊急時候不管用 總之台灣辦事處沒有權限改或退票 (好虛) 好吧 我也算是上了一課 目前就先觀望了 發這篇 讓也有考慮買真航空的朋友參考 其實真航空我搭過蠻推的 但如果碰到要改票或退票 真的超級麻煩 只能祈禱班機順利起飛 不要取消 不然真的麻煩大了 –

網友回覆 15

  1. Connor

    有關真航空機票變更或取消，首先請您確認您的購買條款是否容許機票變更或取消 若可，請於官網個人空間操作

  2. Skylar Davis

    關於手續費規定，敬請參考官網說明https://www.jinair.com/ready/fareRules

  3. Genevieve

    另外，第8號颱風目前預估朝中國上海前進另外，"在他們櫃台訂的票才有權限看"的意思是 透過

  4. Tom

    下周二飛釜山整個也很害怕....

  5. Michael

    真航空台灣代理雍利訂位的意思 並非至其櫃檯

  6. Catherine

    有關變更或取消機位的疑問，請首先查看真航空問答說明https://www.jinair.com/customer/faq

  7. Kama

    若仍須請求協助，請利用官網的1:1諮詢以英文/韓文詢問https://www.jinair.com/qna/addQna

  8. Skylar DavisLinda

    謝謝 但我想看看系統跟我預估要改票的花費是不是一致

  9. Joe

    但怕一但按更改 是否就一定要改了?並沒有一個試算的功能

  10. Ula

    改票手續費請參考以下｜另,若遇颱風該航班將不會不執行只會延誤至隔日起飛https://www.jinair.com/ready/fareRules#fareRules3

  11. Catherine

    關於其他費用內容 請參考購票時您同意的機票條款內容

  12. George

    但如果隔天還不行飛就再延至隔日?

  13. Emma

    通常不會延兩天 就算會 他們再隔天會直接派772來

  14. Dinah

    他們email回覆很快！

  15. Audriana

    我下週三也是搭乘真航空去首爾...拜託可以順利起飛..

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