關於Italo車票訂購問題 - 歐洲旅遊

各位版大好

最近上網買了Italo車票，訂購完後都沒看到車票與QR code，寫信問了Italo給的回答是
說他們網路出了問題，票出不來。
回信有給了一個mht格式的檔案，請我點進去自行下載票券。
不過任憑我怎麼點這個檔案，這個檔案就是打不開，令我相當困擾，怎麼問Italo他都給
我統一的官方回答，打了英文專線詢問，對方卻不會說英文。
請問有版大遇到這個問題嗎？這個檔案該如何打開呢？或者我是否可以憑訂票代碼到達車
站用人工或機器印出票？
感謝大家幫忙！

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