香草退款心得&疑問 - 旅遊

事情是這樣的，我的好朋友託我幫他們夫婦訂票要去日本度蜜月，

但是很倒楣的來回都遇到問題(去程取消.回程延誤八小時)= =，

過年那段時間去程被取消，只能當場在買ana去成田的票，

我都笑他這趟機票都可以去歐洲還有找了XD(一個人花了30000左右)....

不過都遇上了也只能認了，


回國後催他趕快去辦退款手續，

老實說我也不知道香草的效率是快還是慢，

因為寄信去申請退款等了快一個禮拜才回信，

但是退款的動作倒是1.2個禮拜就有消息了，

但是有退款消息才是我驚嚇的開始....


前天我滑著手機玩著遊戲的時候，

簡訊聲響起，你有38094的消費....

頓時從床上驚起....媽呀，我遇上盜刷了嗎!!!!!

不過幾乎是同時我又收到香草航空的mail，內容看起來像是退款(有幾筆是負的金額)，

但我還是馬上打電話去信用卡客服詢問，


詢問結果是這是消費紀錄不是退款記錄，

但是查了一下大家的心得，香草航空退款好像會一刷一退...

所以我還是很猶豫要不要先鎖卡(客服建議我先鎖卡或是去詢問航空公司)，

結果在我猶豫的同時，

又連續兩封簡訊，"你有29844；19794"的消費...


我:"......."

詢問客服的結果，三筆都是香草航空的消費紀錄....

我:".......，請幫我鎖卡並做調查"......

同時我也請信用卡秘書幫我聯絡香草客服(因為是日本付費電話)，

結果是聯絡上了，還直接電話線上幫我轉接香草客服，

結果香草客福也一問三不知XD.....


結果今天我查帳，

變成這樣，
35 03/03 03/05 VANILLA AIR JP TWD 38,094
36 03/03 03/05 VANILLA AIR JP TWD 28,944
37 03/03 03/05 VANILLA AIR JP TWD 19,794
38 03/03 03/05 VANILLA AIR JP TWD -38,694
39 03/03 03/05 VANILLA AIR JP TWD -38,094
40 03/03 03/05 VANILLA AIR JP TWD -28,944
41 03/03 03/05 國外交易服務費　 JP TWD 495
42 03/03 03/05 國外交易服務費 　JP TWD 376
43 03/03 03/05 國外交易服務費 　JP TWD 503
44 03/03 03/05 國外交易服務費 　JP TWD 495
45 03/03 03/05 國外交易服務費 　JP TWD 257
46 03/03 03/05 國外交易服務費 　JP TWD 376

算起來的確是退款沒錯，不是盜刷= =

註:我收到的MAIL上面收據是要退18900給我(總計)，

上面正的負的金額加起來剛好是-18900....我無言....

只是信用卡客服也說不出為什麼明明同一天，但是只看的到消費卻看不到刷退，

但總算是鬆了一口氣，


不過我的疑問是為什麼要刷進三次再刷退三次?????

這樣算起來我朋友光是手續費就虧了2000多!!????

(因為每筆都當作日幣消費紀錄再做計算)

很不合理吧??


想請問大家有香草退款相關經驗嗎???

PS:這張機票是同一筆訂單。

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