高雄 三多商務旅店 - 旅館

這次入住的原因是公司有訓練課程在高雄旗津，
所以打算找一家免費提供單車且不限使用時間的旅館，
網路上搜尋發現這間三多商旅我兩年前有住過，
整體印象還算不錯，

但旅社官網沒有特別說明單車的使用時間，
在打電話訂房的時候特別詢問了一下單車一次可以使用多久，
旅社給的答案是他們得單車沒有限制時間，
因此就馬上訂了四天的房間，

跟同事入住當天晚上想在高雄吃個宵夜，
於是到櫃台借用單車，
個人做事比較謹慎因此再次詢問櫃台人員，
單車是否有借用時間的限制，
得到的答案依然是沒有時間限制，

隔天早上用完早餐之後，
便再向櫃台借用單車然後搞笑的地方來了，
兩個櫃台人員及一位主任沒有一個人知道密碼鎖的密碼，
他們試了近十分鐘怕遲到所以就跟他們說我們不用鎖了，

當天約下午五點半歸還單車並向櫃台拿鑰匙，
櫃台人員臭臉的跟我們說單車不能借這麼久，
當下理智線都要斷了，
不過我不喜歡當面衝突，
先跟同事回房間討論一下要怎麼去溝通，
回到房間開房門的那霎那，
理智線再次衝擊，
房間完全沒有整理所有備品毛巾全沒更換，
我EQ很高只想好好先洗個澡，
於是打電話到櫃台，
詢問我們的房間是否沒有整理，
櫃台小姐第一句話不是說我馬上請人過去整理，
而是『你們是不是沒有繳回鑰匙？』
難不成剛剛在櫃台拿鑰匙是拿假的，
而且我有沒有繳回鑰匙會影響整理房間這件事嗎？
這麼扯的服務，好～我忍，
結果等了十分鐘還是沒人送備品過來，
受不了打了第二通電話才有人送備品及毛巾過來，

當天晚上就跟同事討論好，
明天早上再去借單車，
跟他們說我們打算借多久，
然後說明我們詢問過兩次都是無時間限制，
如果不借就退掉之後兩天的住宿，
畢竟我們是衝著免費單車及無時間限制來的，

第三天早上用完早餐，到櫃台才剛說要借單車，
櫃台人員馬上詢問要去騎去哪裡，
那種像防賊的態度不是很好受，
我也不用當奧客也就實話實說，
櫃台也很直接說我們單車不能借用這麼久，
我跟他說詢問過兩次都說沒時間限制，
如果不能借我們之後兩天也不住了，
她便到旁邊的餐廳詢問主任，

櫃台人員出來回到櫃台後，
沒有一句不好意思、沒有一句對不起、沒有針對我說無租借時間作回應，
主任也沒有為了有房客對於付過錢的房間退租出來瞭解一下，
櫃台人員就直接問一句：『現在退房嗎？』
妳沒聽錯，她詢問完主任的第一句話就是這句，
這種無所謂、一副沒有你們也沒差的態度，
我當然就直接退宿了，

經過這次經驗之後我想不會有下次了，回住率：0％
客觀來說，房間乾淨、價位便宜，
除了隔音稍微不好之外沒有什麼缺點，
不過服務態度實在太差勁，
不在意服務態度的人還是可以考慮這家。

後來搬去住在高雄車站斜對面的『御宿』，
貴了三百，不過整體設備及服務態度好太多了，
租借的腳踏車也比較好騎，
借了十個小時的單車也不會被白眼，
預算可以接受的朋友可以試試看這家。

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