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Jessica avatarJessica · 2019-09-18

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不知道機票問題能不能在這邊詢問
但還是姑且試一下

我在budgetair.com上面訂了10/31從高雄飛往首爾的德威航空機票
昨天突然收到mail通知班機時間更改
從早上九點多改成晚上七點多
沒有原因就要更改 真的無法接受
昨天打了一整天客服電話都沒人接
寄mail到budgetair的信箱
也寄了英文mail到德威航空客服
也有到fb粉絲專頁留言
都沒有得到回應
還有其他可以解決的方法嗎....


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Sent from JPTT on my Samsung SM-G965F.

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All Comments

Hedda avatarHedda2019-09-19
我12月韓亞也是突然收到email說改時間，覺得航空公司
很誇張，我買的當下哪個時間怎麼可以不是因為當天氣
候等等不可抗力就隨意更改航班時間，覺得旅客權益真
的很低落
Frederic avatarFrederic2019-09-20
由於購票管道是budgetair.com 若有退票需求請洽其退費
Frederica avatarFrederica2019-09-24
發現德威都改成晚去午回耶...
Elma avatarElma2019-09-28
我也是..12月的被改
Elma avatarElma2019-09-30
我12月底的也被改了！第一天行程就被吃掉了（怒
John avatarJohn2019-10-04
對...冬班表全改晚班 今天才公告的...
Dinah avatarDinah2019-10-09
易斯達10/30起會飛高雄首爾 周1357出發 是早班
如果有後段行程上的問題 等易斯達票價確認後退費改買ZE
Oliver avatarOliver2019-10-11
頭痛的要死........
Gilbert avatarGilbert2019-10-15
易斯達沒有六啊～～我想爭取退費讓我改買其他航空
Gilbert avatarGilbert2019-10-18
沒有週四QQ
Kyle avatarKyle2019-10-21
週四週六的額度拿去飛花蓮首爾了 原本ZE高雄要開Daily
官網買的狀況，非自願更改航班時間可以退費
Jack avatarJack2019-10-26
我也是12月底德威被改時間了QQ
Elizabeth avatarElizabeth2019-10-28
但在OTA買的就只能根據條款了 所以才推官網買票
Lucy avatarLucy2019-10-31
官網買的在「顧客聲音」可以洽詢
Freda avatarFreda2019-11-03
ZE高雄首爾時間是0855 - 1055 用738飛週一三五日
Xanthe avatarXanthe2019-11-04
等等 漏了一行 上面是首爾高雄 高雄首爾是1155 - 1515
Mia avatarMia2019-11-08
德威官網不同意變更航班，可以直接退費嗎？
Eden avatarEden2019-11-08
透過"顧客聲音"聯絡由公司方更改 自己點退費就變主動了
Lily avatarLily2019-11-09
或是 詢問更改為台中機場出發
地緣上來看台中機場出發是目前最好的替代方案
Eartha avatarEartha2019-11-11
7C冬季有要增為Daily的規劃 但週一四日的時間還未定
Poppy avatarPoppy2019-11-15
"地緣上"那句是說週二四六最好的替代方案 奇怪字一直少
Mason avatarMason2019-11-20
ZE終於要飛高雄了QQ
Blanche avatarBlanche2019-11-23
官方有發mail不同意航班時間變更可申請退款不收手續費，
我是同意變更就是XD
Rachel avatarRachel2019-11-26
我的也被改，在官網上寫信給客服請他們幫忙退票不用被扣手
續費喔！
Emily avatarEmily2019-11-30
請問i大 是剛剛收到的嗎？ 我要改成台中飛了
Agnes avatarAgnes2019-12-03
想改台中+1，有人成功嗎？
Elizabeth avatarElizabeth2019-12-05
台中比較便宜想全額退費，再自行購買機票。但沒收到郵件
Edwina avatarEdwina2019-12-07
樓上是官網買票嘛？ 因為影響人數多 所以按照日期發送
比較晚出發的可能會稍微晚一點收到 可能明後天看看
Barb Cronin avatarBarb Cronin2019-12-10
我是官網買，確定可以退，我就要先改買台中因為怕沒位子
Gilbert avatarGilbert2019-12-13
我的5張票今天都透過客服退掉了
Lydia avatarLydia2019-12-14
https://imgur.com/XEUr24y.jpg
Liam avatarLiam2019-12-16
首爾高雄就不放了 本來會買246德威首爾高雄的就不多
Charlie avatarCharlie2019-12-17
謝謝大家，我先改買台中了
Leila avatarLeila2019-12-18
我的也被改！！！ 寫信也沒回
Oliver avatarOliver2019-12-19
請問各位跟客服都用中文還是英文啊？
Heather avatarHeather2019-12-24
官網"顧客聲音"可寫中文/英文 電話使用韓語或英語(特定
Isla avatarIsla2019-12-25
昨天透過官網的顧客聲音寫信給客服還沒得到回覆
Ina avatarIna2019-12-27
官網購票沒錯喔，除了e-mail還有收到手機簡訊XD
Kelly avatarKelly2019-12-28
就不懂很多人為了省一點點~跑去OTA買自找罪受
Hazel avatarHazel2020-01-01
出一次問題的錢~可以讓你在官網買好幾次票了
損失的價差
Damian avatarDamian2020-01-06
官網買的票 按了不同意變更想要退票 但是系統一直沒有動作
難道每張票都要透過客服取消嗎@@
Barb Cronin avatarBarb Cronin2020-01-08
沒辦法 OTA購票的當下已經同意銷售條款是一個願打一個
願挨的狀態
Sandy avatarSandy2020-01-11
廉航真的只在官網買最安全
Yedda avatarYedda2020-01-13
寫信了正在等官網回覆，電話是不是一直打不進去
Kristin avatarKristin2020-01-13
我是11月的航班被改 9/18在官網寫給客服 還沒收到回覆
Mia avatarMia2020-01-16
我是12月底，大概要等更久吧 TT
Margaret avatarMargaret2020-01-20
傻眼
Hardy avatarHardy2020-01-24
我在官網客服分別用中文及英文，英文隔天就回覆了，
中文從前天到現在還沒回覆
https://i.imgur.com/gt77unV.jpg
Adele avatarAdele2020-01-25
官網都有中文介面了，在官網買風險比較低
Candice avatarCandice2020-01-30
謝謝樓上love104747大大指導，前天用中文都沒回覆，剛剛
用英文再寫一次，秒回覆，已經成功取消！
Irma avatarIrma2020-02-04
我也是中文沒回覆，立刻去寫英文，謝謝大家資訊分享
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-02-07
寫英文真的秒回！剛剛已經收到退票通知了！
Rae avatarRae2020-02-10
就是怕會有這樣的情況，每次出國都在官網買QQ
Elvira avatarElvira2020-02-10
英文真的秒回！我19號寫的中文信件至今沒回，用英文直
接幫我退了
Dora avatarDora2020-02-11
用簡單的英文提出 很快就有回應
Zanna avatarZanna2020-02-13
至今音訊全無, 客服也只是叫我留言然後慢慢等....