2010美國打工退稅問題 - 打工旅遊

請問一下
我是2010年在美國打工
在2011年時有辦退稅但是都沒收到回信
在網路上查也查不到
在2011年10月又再寄一次
始終沒收到回信(兩次所寫的地址不一樣)
請問這是因為我社會安全碼問題嗎
還是有其他問題
不想放棄快一萬塊的退稅金!!!!

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