2013日本飯店滿意度調查 - 東京
By Gary
at 2014-10-14T14:20
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這是J.D. Power Asia Pacific作的2013年日本ホテル宿泊客満足度調査.
http://japan.jdpower.com/news/20132110081/
也有提供完整的新聞稿PDF檔可以抓下來慢慢研究, 不過
要引用資料做商業使用的話記得要另外去跟他們申請許可.
調查包含的範圍是日本當地共144個連鎖飯店系統, 同一集團但分屬不同
連鎖系統的話, 排名也會被分開排. 另外有部分連鎖系統因為樣本數少所
以不列入排名.
還有, 隨著不同量級的排名, 各項評分的權重也會有所調整. 詳細內容可
以自行參考他們網站上的新聞稿, 裡面有詳細的評分權重,
下面只把排名以官方的英文名稱和屬於該系統的網站貼出來. 可以跟自己
以前住宿的經驗比較, 未來找飯店時當作參考.
先從一晚牌價35000円以上為主的這種超重量級來看.
這等級的基本上都是高檔的跨國飯店系統或是日本御三家.
1. 不意外的還是霸榜多年的Ritz-Carlton, 除了貴以外其他什麼都拿第一.
http://www.ritzcarlton.com/ja/Default.htm
2. 也沒有意外的是帝国ホテル, 只有價錢拿第一而已.
http://www.imperialhotel.co.jp/j/
下面第三名開始就是35000円以上這個部門平均以下的分數了.
3. The Prince (王子飯店的旗艦店系列)
http://www.princehotels.co.jp/about/prince/
4. InterContinental Hotel
http://www.ihg.com/intercontinental/hotels/jp/ja/reservation
5. Hotel Okura (就是那個御三家裡的大倉飯店)
http://www.okura.com/jp/
*裡面的JAL city系列跟Hotel日航系列的排名是另外單獨統計的.
6. Hyatt Regency
http://www.regency.hyatt.com/ja/hyattregency.html
7. Westin
http://www.starwoodhotels.com/westin/index.html
8. Sheraton
http://www.starwoodhotels.com/sheraton/index.html
9. Hotel New Otani (也是御三家裡的新大谷飯店)
http://www.newotani.co.jp/group/index.html
接下來是牌價15000~35000円之間的等級
除了牌價要多數在這價格區間外, 還要大多數客房都大於20平方公尺以上才算.
如果客房不到20平方公尺居多的話, 只能降級去打更下面一級的怪.
1. Hotel Associa http://www.associa.com/
2. Royal Park http://www.royalparkhotels.co.jp/
3. 東急 Hotel https://www.tokyuhotels.co.jp/ja/TH/index.html
4. Hilton http://www.hiltonhotels.jp/
5. Hotel 日航 http://www.jalhotels.com/jp/nhi/
6. Rihga Royal Hotel http://www.rihga.co.jp/index.html
7. Grand Prince http://www.princehotels.co.jp/about/gp/
8. ANA Crowne Plaza
http://www.anaihghotels.co.jp/anacrowneplaza/index.html
9. 東急 Resort https://www.tokyuhotels.co.jp/ja/TR/index.html
10. Renaissance
http://www.marriott.co.jp/hotel-search/japan.hotels.renaissance/
11. 東京 Dome Hotel http://www.tokyodome-hotels.co.jp/hotels/
12. Metropolitan Hotel http://www.jre-hotels.jp/metro/hotels/
下面第13名開始是這量級的平均分數以下了
13. Hotel Granvia
http://www.hotels.westjr.co.jp/group_hotel/index.html
14. 全日空 Hotel http://www.anaihghotels.co.jp/anahotel/index.html
15. 京王 Plaza Hotel http://www.keioplaza.co.jp/index.html
16. Excel Hotel 東急 https://www.tokyuhotels.co.jp/ja/TE/index.html
17. 都 Hotel http://www.miyakohotels.ne.jp/j/index.html/
18. Loisir Hotel http://www.solarehotels.com/hotel/loisir/
19. Daiwa Royal Hotel http://www.daiwaresort.jp/
20. Prince Hotel http://www.princehotels.co.jp/about/ph/
21. 東武 Hotel http://www.tobuhotel.co.jp/
22. 小涌園 http://www.fujita-kanko.co.jp/group/index.html
*只有其中幾間有冠上小涌園的才是
再來開始是牌價9000~15000円的區間了, 這區間也包括上面15000~35000円
但因為房間較小降一級下來比較的.
1. Richmond Hotel http://www.richmondhotel.jp/index.php
2. Daiwa Roynet Hotel http://www.daiwaroynet.jp/
3. 三井 Garden Hotel http://www.gardenhotels.co.jp/
4. 阪急阪神第一 Hotel http://www.hankyu-hotel.com/index.html
5. Hotel Mets http://www.hotelmets.jp/
6. Hotel JAL City http://www.jalhotels.com/jp/hjc/
7. Hotel Monterey http://www.hotelmonterey.co.jp/
8. Best Western http://www.bwhotels.jp/
下面第九名開始是平均分數以下的
9. Hotel 京阪 http://www.hotelkeihan.co.jp/
10. Sunroute http://www.sunroute.jp/
11. 東急 Inn http://www.tokyuhotels.co.jp/ja/TI/
12. Hearton Hotel http://www.hearton.co.jp/
13. Hotel Unizo (Inn) http://www.hotelunizo.com/index.php
14. Hotel Villa Fontaine http://www.hvf.jp/
15. Washington Hotel http://washington-hotels.jp/
最後是牌價9000円以下的等級了.
1. JR 九州 Hotel http://www.jrk-hotels.co.jp/index.php
2. Dromy Inn http://www.hotespa.net/dormyinn/
3. 京急 EX Inn http://www.keikyu-exinn.co.jp/
4. Super Hotel http://www.superhotel.co.jp/
5. Comfort http://www.choice-hotels.jp/
6. Via Inn Hotel http://www.viainn.com/
7. Hotel 法華 Club http://www.hokke.co.jp/indexj.php
8. Hotel Route Inn http://www.route-inn.co.jp/
9. 亀の井 Hotel http://www.az-hotels.co.jp/
10. Chisun Inn
http://www.solarehotels.com/hotel/chisun/#chisun_inn
下面11名開始是平均分數以下
11. Smile Hotel http://www.smile-hotels.com/
12. Apa Hotel http://www.apahotel.com/
13. Ark Hotel http://www.ark-hotel.co.jp/
14. R&B Hotel http://randb.jp/reserved/index.aspx
15. 西鉄 Inn http://www.n-inn.jp/
16. Chisun Hotel
http://www.solarehotels.com/hotel/chisun/#chisun_hotel
17. 東横 Inn http://www.toyoko-inn.com/
18. Washington Hotel Plaza http://washington.jp/reserved/index.aspx
19. HOTEL α-1 http://www.alpha-1.co.jp/
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http://japan.jdpower.com/news/20132110081/
也有提供完整的新聞稿PDF檔可以抓下來慢慢研究, 不過
要引用資料做商業使用的話記得要另外去跟他們申請許可.
調查包含的範圍是日本當地共144個連鎖飯店系統, 同一集團但分屬不同
連鎖系統的話, 排名也會被分開排. 另外有部分連鎖系統因為樣本數少所
以不列入排名.
還有, 隨著不同量級的排名, 各項評分的權重也會有所調整. 詳細內容可
以自行參考他們網站上的新聞稿, 裡面有詳細的評分權重,
下面只把排名以官方的英文名稱和屬於該系統的網站貼出來. 可以跟自己
以前住宿的經驗比較, 未來找飯店時當作參考.
先從一晚牌價35000円以上為主的這種超重量級來看.
這等級的基本上都是高檔的跨國飯店系統或是日本御三家.
1. 不意外的還是霸榜多年的Ritz-Carlton, 除了貴以外其他什麼都拿第一.
http://www.ritzcarlton.com/ja/Default.htm
2. 也沒有意外的是帝国ホテル, 只有價錢拿第一而已.
http://www.imperialhotel.co.jp/j/
下面第三名開始就是35000円以上這個部門平均以下的分數了.
3. The Prince (王子飯店的旗艦店系列)
http://www.princehotels.co.jp/about/prince/
4. InterContinental Hotel
http://www.ihg.com/intercontinental/hotels/jp/ja/reservation
5. Hotel Okura (就是那個御三家裡的大倉飯店)
http://www.okura.com/jp/
*裡面的JAL city系列跟Hotel日航系列的排名是另外單獨統計的.
6. Hyatt Regency
http://www.regency.hyatt.com/ja/hyattregency.html
7. Westin
http://www.starwoodhotels.com/westin/index.html
8. Sheraton
http://www.starwoodhotels.com/sheraton/index.html
9. Hotel New Otani (也是御三家裡的新大谷飯店)
http://www.newotani.co.jp/group/index.html
接下來是牌價15000~35000円之間的等級
除了牌價要多數在這價格區間外, 還要大多數客房都大於20平方公尺以上才算.
如果客房不到20平方公尺居多的話, 只能降級去打更下面一級的怪.
1. Hotel Associa http://www.associa.com/
2. Royal Park http://www.royalparkhotels.co.jp/
3. 東急 Hotel https://www.tokyuhotels.co.jp/ja/TH/index.html
4. Hilton http://www.hiltonhotels.jp/
5. Hotel 日航 http://www.jalhotels.com/jp/nhi/
6. Rihga Royal Hotel http://www.rihga.co.jp/index.html
7. Grand Prince http://www.princehotels.co.jp/about/gp/
8. ANA Crowne Plaza
http://www.anaihghotels.co.jp/anacrowneplaza/index.html
9. 東急 Resort https://www.tokyuhotels.co.jp/ja/TR/index.html
10. Renaissance
http://www.marriott.co.jp/hotel-search/japan.hotels.renaissance/
11. 東京 Dome Hotel http://www.tokyodome-hotels.co.jp/hotels/
12. Metropolitan Hotel http://www.jre-hotels.jp/metro/hotels/
下面第13名開始是這量級的平均分數以下了
13. Hotel Granvia
http://www.hotels.westjr.co.jp/group_hotel/index.html
14. 全日空 Hotel http://www.anaihghotels.co.jp/anahotel/index.html
15. 京王 Plaza Hotel http://www.keioplaza.co.jp/index.html
16. Excel Hotel 東急 https://www.tokyuhotels.co.jp/ja/TE/index.html
17. 都 Hotel http://www.miyakohotels.ne.jp/j/index.html/
18. Loisir Hotel http://www.solarehotels.com/hotel/loisir/
19. Daiwa Royal Hotel http://www.daiwaresort.jp/
20. Prince Hotel http://www.princehotels.co.jp/about/ph/
21. 東武 Hotel http://www.tobuhotel.co.jp/
22. 小涌園 http://www.fujita-kanko.co.jp/group/index.html
*只有其中幾間有冠上小涌園的才是
再來開始是牌價9000~15000円的區間了, 這區間也包括上面15000~35000円
但因為房間較小降一級下來比較的.
1. Richmond Hotel http://www.richmondhotel.jp/index.php
2. Daiwa Roynet Hotel http://www.daiwaroynet.jp/
3. 三井 Garden Hotel http://www.gardenhotels.co.jp/
4. 阪急阪神第一 Hotel http://www.hankyu-hotel.com/index.html
5. Hotel Mets http://www.hotelmets.jp/
6. Hotel JAL City http://www.jalhotels.com/jp/hjc/
7. Hotel Monterey http://www.hotelmonterey.co.jp/
8. Best Western http://www.bwhotels.jp/
下面第九名開始是平均分數以下的
9. Hotel 京阪 http://www.hotelkeihan.co.jp/
10. Sunroute http://www.sunroute.jp/
11. 東急 Inn http://www.tokyuhotels.co.jp/ja/TI/
12. Hearton Hotel http://www.hearton.co.jp/
13. Hotel Unizo (Inn) http://www.hotelunizo.com/index.php
14. Hotel Villa Fontaine http://www.hvf.jp/
15. Washington Hotel http://washington-hotels.jp/
最後是牌價9000円以下的等級了.
1. JR 九州 Hotel http://www.jrk-hotels.co.jp/index.php
2. Dromy Inn http://www.hotespa.net/dormyinn/
3. 京急 EX Inn http://www.keikyu-exinn.co.jp/
4. Super Hotel http://www.superhotel.co.jp/
5. Comfort http://www.choice-hotels.jp/
6. Via Inn Hotel http://www.viainn.com/
7. Hotel 法華 Club http://www.hokke.co.jp/indexj.php
8. Hotel Route Inn http://www.route-inn.co.jp/
9. 亀の井 Hotel http://www.az-hotels.co.jp/
10. Chisun Inn
http://www.solarehotels.com/hotel/chisun/#chisun_inn
下面11名開始是平均分數以下
11. Smile Hotel http://www.smile-hotels.com/
12. Apa Hotel http://www.apahotel.com/
13. Ark Hotel http://www.ark-hotel.co.jp/
14. R&B Hotel http://randb.jp/reserved/index.aspx
15. 西鉄 Inn http://www.n-inn.jp/
16. Chisun Hotel
http://www.solarehotels.com/hotel/chisun/#chisun_hotel
17. 東横 Inn http://www.toyoko-inn.com/
18. Washington Hotel Plaza http://washington.jp/reserved/index.aspx
19. HOTEL α-1 http://www.alpha-1.co.jp/
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