2022年5月25日購買虎航套票的問題 - 旅遊

虎航當時販售了A.B.C 三種套票
我購買的是A套票：日本不限航點來回機票10組，每套售價NT$52,888，限量50套。

當時付款後是給十組序號，於購票的時候輸入序號去抵扣機票費用
我最近一次要使用開票的時候，發現可以折抵機票的上限只有新台幣18,000元
那時候還去翻了去年的販售規定，以及收到序號時所的規定
完全沒有看到有提到抵扣上限這件事!!

去電虎航客服，他們表示這是飛買家販售的，需要向販售單位反應
詢問飛買家後，它們表示在我之前已經有幾個人反應過
他們說:去年沒有想到今年的機票漲這麼多，所以序號設定抵扣上限新台幣18,000元

所以處理的做法是如果有超過這個金額需求的，請把超過金額的畫面截圖
把序號電郵回去給它們，它們再轉給虎航重新設定或給新的序號
流程大概需要一個禮拜左右

我隔天是把剩下七組序號電郵給它們後，後來跟有套票的朋友討論起來
真的有人以為只能折抵18,000元之後，剩下的自己再付錢了

我們現在覺得
如果今年機票已經漲價超過他們的預期
他們應該主動把所有發出去的序號主動上調可抵扣金額吧
怎麼會是有人反應才調，而且作業時間還要這麼多天呢?

有買套票的人如果發現只能抵扣新台幣18,000元
千萬不要傻傻的自己出多的機票錢部分，不但要趕快反應
並且快要求飛買家主動跟虎航調整可抵扣上限
目前的狀況已經跟去年販售套票的契約已經有違背了

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