3/11捷星名古屋停飛後續退費處理 - 名古屋

3/7-3/11跟男友去名古屋玩，結果回程碰到捷星飛機維修停飛的事情，要我們延後一天回
台灣，會補貼我們住宿費，要我們在飯店傳真資料過去，我們也順利傳真了，也告知已收
到，但過了一個月遲遲未收到帳款，人已在台灣只好找台灣的捷星處理，卻告知要我們直
接找日本客服，說有查到訂單資訊但因不同部門無法處理的回覆，讓我們覺得傻眼，不會
日文的我們要怎麼對日本客服呢???用英文卻雞同鴨講..........有人能協助我們處理嗎?
或有人跟我們一樣的狀況嗎?

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