3/30虎航搶票重複訂票後續 - 旅遊

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我是3/30虎航搶票後重複訂票的受害者,
那天在資訊上也有看到幾位苦主,
因為找不到那篇資訊文了,想發文問問不曉得大家後續如何了?

那天請家人幫忙購票後最後顯示失敗(有截圖),我就自己上網再訂了一次票,發現公司
有提供優惠碼因此價格比第一次訂單少一點(最後還是失敗,但沒有截圖),想說放棄了
。結果卻在一個多小時後收到刷卡成功簡訊與行程通知單...
趕快請家人也確認一下,果然他也收到了,我們都訂同一個往返日程,地點都是高雄-成
田、同一位乘客,電洽客服他只是一直重複「虎航採不退費政策」。

跟客服訴求的理論是;我當然知道他們採不退費政策,但這不是客戶因素退票而是他們公
司系統的問題啊!客服回應會幫我上呈報,但無法保證結果,到現在兩天了都還沒消息..
.(很怕會因為兩筆交易金額不同不能退票)


因為有點擔心,想詢問有人這次退票成功了嗎?

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All Comments

Queena avatarQueena2018-04-06
超鳥航空,搶票都是造成一堆問題,完全不想搶!
Necoo avatarNecoo2018-04-08
看來買他們的真的要很小心,要刷有刷卡通知的卡
Yuri avatarYuri2018-04-08
我同事刷卡的時候有告知請與發卡公司確認是否有刷成功耶
結果後來確認請款失敗,所以他也沒搶到,倒是我搶到了
Jacky avatarJacky2018-04-10
我個人曾經有買虎航重複訂位刷卡的經驗,是有給退
Zenobia avatarZenobia2018-04-14
但客服人員給我的解釋是因為我同天來回,價格一樣,刷同張卡
Olivia avatarOlivia2018-04-16
因為上述三點都一樣才願意讓我退其中一筆訂單
Jacky avatarJacky2018-04-19
雖然不是搶這次優惠的經驗,希望你能退到票阿
Emily avatarEmily2018-04-20
虎航如果同一班重複訂位會退錢啊 我退過
Regina avatarRegina2018-04-24
但我金額好像一樣
Dora avatarDora2018-04-28
刷卡成功沒有訂位代號不會請款
Quanna avatarQuanna2018-04-28
好像要同一個名字同一個時間班機同一張卡才能退哦,雖然
不是虎航但是樂桃這樣說明然後退給我
Olga avatarOlga2018-05-02
來搶票好好了^^"
Frederica avatarFrederica2018-05-07
之前有退 保留第一筆... 現在不知道
Audriana avatarAudriana2018-05-08
可以提收到信的時間和卡授權成功的時間相差超1小時來試
不然沒當場截圖或錄影螢幕顯示購票失敗 老虎應該是不認
Irma avatarIrma2018-05-12
以前有同天不同班來回退過,不過是弄到消保官那申請調解
後,唬航基於服務客人退費,現在不知道,你可以試試,網
路申請就可以了,祝好運…(有些系統還是全程錄影的好,
網路上有教學)
Noah avatarNoah2018-05-15
請問版主有退成功嗎?我也面臨同樣的問題中
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-05-17
後續要自己打客服詢問.我今天打了是退授信帳戶
Mia avatarMia2018-05-21
我是同張卡差一天二張訂單有截圖.只能退授信帳戶後使用
會填相關資料再上傳文字客服後給一組序號.不限本人使用
Ursula avatarUrsula2018-05-23
不限訂票或加購其他費用皆可使用.但需要打客服人工作業
所以會比線上訂貴一些.
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-05-28
因為我今年還有幾趟要飛行李都還沒買所以我答應他退授信了
有退總比不退好.就退一步海闊天空然後祝虎航幸福XD