3/31 酷航TZ205 delay 旅平不便險理賠心得 - 旅遊

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By Agatha
at 2017-05-04T16:58

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記得3/31 22:45從仁川機場出發到桃園00:40 的酷航班次TZ205 ,當日delay 了四個多小
時!
那天有人保旅遊不便險了嗎?!我知道刷機票裡附贈的保險沒超過六小時是不理賠的!!
我買的是富邦產險旅遊不便險750元的,如果超過四小就是定額賠付5000,超過六小時以
上是實支實付。然後我也收到酷航給的50新幣折價優惠到10月26日前必須使用完畢。

當天我跟朋友確認買的富邦產險旅平險有賠嗎?!朋友斬釘截鐵的說是原有既定航班所以
有賠!回來也上網確認自己的保單打去產險問所需理賠申請資料,回覆的相當快,在月初
就寄申請理賠資料給專員!!一個禮拜沒有下落再打去時專員稱已送件,他檢查過沒問題
資料沒漏,很順利下個禮拜理賠金額就會下來了!結果到今天都沒有收到。
於是我打去客服詢問理賠進度,客服回答查無資料!!!核對資料及承辦人員姓名都正確
!有這個人沒錯。客服留了我的資訊說會再跟我聯絡!看來我只能等了!第一次碰到這樣
的問題!!覺得當天接機回程都安排好的,因為這樣改了麻煩家人,理賠又這樣真的無奈
了。。但是我覺得旅平險真的很重要!下次換間好了,有推薦嗎?!

是想跟大家分享我這次理賠的心得!PO在這個版不知道合不合適,如果不ok請板主刪除,
真的不好意思又手機排版!!我也只能用手機上ptt了!

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Tags: 旅遊

All Comments

Adele avatar
By Adele
at 2017-05-05T08:08
富邦的話建議投訴,一定是其中一方有問題!
Connor avatar
By Connor
at 2017-05-05T10:20
消保會跟金管會應該都可以幫你解決
Iris avatar
By Iris
at 2017-05-05T17:08
其實哪家公司都可能有這種疏失畢竟理不理賠你跟他的薪水沒
有正相關,要是遇到懶散一點的就可能會有問題,重要的還是
看看身邊有沒有朋友是從事相關產業的,會比較值得信賴也比
較會去幫你爭取權益。但原po的觀念是好的,不便險真的很重
要。
Hedda avatar
By Hedda
at 2017-05-06T08:22
https://www.foi.org.tw/index.html
Kumar avatar
By Kumar
at 2017-05-11T02:05
財團法人金融消費評議中心
Daniel avatar
By Daniel
at 2017-05-12T22:10
之前申請過富邦理賠,速度滿快的。也許只是承辦員個人
問題,打去富邦客訴吧,不行的話再往上主管機關申訴。建
議資料寄出前先備份,掛號執據也要留好備查
Kumar avatar
By Kumar
at 2017-05-17T13:29
原po很激動!!
George avatar
By George
at 2017-05-20T07:16
有保過富邦其他的險 雖然不確定是什麼原因,但建議客訴處理
Adele avatar
By Adele
at 2017-05-23T00:16
哇。。感謝大家,我沒有激動啦!就是有點不開心!
Frederic avatar
By Frederic
at 2017-05-24T01:36
上次買富邦的不便險理賠也是蠻快又乾脆的下來
Kumar avatar
By Kumar
at 2017-05-26T23:55
一樣同一班飛機,同樣保險,朋友的理賠已經下來了哦!
所以我覺得應該是業務員的關係耶!再問問看吧!
Una avatar
By Una
at 2017-05-28T17:43
保險員個人因素+1
Enid avatar
By Enid
at 2017-06-01T13:51
晚上專員打來了,跟我要護照說要確認身分!可是一開始都沒
有說要,還說資料ok!那他是不是沒打開來看啊!?我該給
嗎?!
Kyle avatar
By Kyle
at 2017-06-03T01:05
http://i.imgur.com/hs0PhaS.jpg
Madame avatar
By Madame
at 2017-06-08T00:25
旅遊綜合險並沒有註明要護照影本啊!
Lucy avatar
By Lucy
at 2017-06-10T15:44
它有要求要票根,或者出入境證明
Jack avatar
By Jack
at 2017-06-13T20:05
有!目前在進行式了!謝謝大家喔!
Connor avatar
By Connor
at 2017-06-18T13:06
我是TZ205 4/16號delay的受災戶,不過我已經拿到4500
的理賠!我是國泰的不便險!我只有提供票根,航空公
司通知延遲信件給國泰!
Caroline avatar
By Caroline
at 2017-06-20T18:40
http://i.imgur.com/Y9wk6UC.jpg
Kama avatar
By Kama
at 2017-06-22T21:26
是喔!但酷航也太常delay 了吧......下次考慮國泰~

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