50天前退訂，易遊網全額不退費，小心 - 福岡

By Michael
at 2018-05-31T00:33

Table of Contents

50幾天前退訂房，易遊網全額不退費，消費者請小心!
https://i.imgur.com/LNchJKJ.jpg

https://i.imgur.com/UPWRRS7.jpg

用定型化契約，易遊網公司未舉證損失，就沒收消費者全數的費用，且是50幾天前就退，
原本連機票錢都不退，消費者還沒提供護照影本，根本不可能開票。

說明：
一、消費者與易遊網公司4/22訂購「6/20-6/24福岡自由行行程」(總計NT26,626元)，並
該公司表示係使用定型化契約，但消費者因故無法成行，並於4/27提出取消，但易遊網公
司表示全額不與退費。

二、經消費者向消基會提出網路申訴，爰該公司向消費者表示可退機票費用NT16990元(
原不願意退費)，但仍不願意退日本住宿費用NT11,000元。

三、查定型化契約第十六條（出發前旅客任意解除契約），出發前30日前應可全額退費
，而「乙方如能證明其所受損害超過第一項各款標準者，得就其實際損害請求賠償。」
，易遊網公司僅有提出一日本旅行社的報價單，並未能再提出任何損失證明，另經消費者
向日本飯店(Hotel Wing International Hakata Shinkansenguchi)查證，訂房若團體於2
0日前(個人9日前)退訂，不收任何手續費。

四、承上，均顯示易遊網公司按定型化契約，應全額退費給消費者。

五、提醒各位消費者，50天前退訂房間，也有可能被業者沒收全額費用，不用舉證，擺
明吃定消費者。

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All Comments

By Elizabeth
at 2018-06-02T09:10

我開一堆票也沒給過護照影本

By Agnes
at 2018-06-05T09:41

你是當事人嗎?

By Enid
at 2018-06-08T13:00

所以"該消費者"該不會就是原po?

By Harry
at 2018-06-09T20:53

我指原po

By Agatha
at 2018-06-11T19:16

截圖都沒有提到是否有在預定網頁說明清楚先測風向

By Jacky
at 2018-06-12T12:25

上易遊網查一下這種機加酒的開票後就不能變更吧?

By Eartha
at 2018-06-16T03:09

自己下訂時都沒看清楚然後再拿訂型化契約來打臉?

By Delia
at 2018-06-18T17:39

問題是沒開票，機票費已退。住宿未舉證就沒收全額。

By Gary
at 2018-06-22T18:56

https://i.imgur.com/gjFxgiR.jpg 很難懂?

By Hardy
at 2018-06-23T01:44

廠商定型化契約形同虛設，全額難道合理?

By Audriana
at 2018-06-26T06:41

寫的這麼清楚還不合理?

By Audriana
at 2018-06-29T20:56

收住宿飯店取消費用，但全額且未附證明，合理嗎？

By Frederica
at 2018-07-01T15:47

然後飯店那個規定是如果你跟飯店訂房的規定不是拿來用在
旅行社訂房旅行社訂房請看清楚旅行社訂房的規則

By Ula
at 2018-07-02T23:18

旅行社寫飯店取消費用，未寫是全額，也沒附損失證明，跟
契約不符

By Edward Lewis
at 2018-07-05T20:33

取消規定：若因旅客因素取消行程，將收取全額機票費用及

By Bethany
at 2018-07-09T12:35

住宿飯店取消費用有很難理解?

By Frederica
at 2018-07-10T00:30

機票是全額，飯店是取消費用但未是全額，很難懂?

By Rachel
at 2018-07-12T22:58

第16條乙方提損失，但旅行社沒提，就沒收全額，合理?

By Wallis
at 2018-07-14T06:08

50天前退，飯店取消費用是全額，才是不合理之處。

By Jack
at 2018-07-16T19:04

拔草

By Olga
at 2018-07-18T02:30

提醒消費者也被噓，回應的真有道理?

By Hedda
at 2018-07-20T09:00

沒替廠商說話但你詢問日方說不扣款、你也不是廠商、
你又怎麼知道人家契約怎麼訂、說句難聽點不就是付款
後又不想照契約走

By Isabella
at 2018-07-21T08:46

提醒消費者？是來討拍拍還是集氣？勿忘督割事件

By Jessica
at 2018-07-21T12:53

50前天退就不合理？你是當摳死摳這樣玩嗎？

By Edith
at 2018-07-24T15:41

就典型合約不看清楚然後拿訂型化契約來當擋劍牌的玩法

By Frederic
at 2018-07-27T19:41

日旅版眾真兇幫補血

By Ula
at 2018-07-30T10:16

如果坳到全額退或官司打贏了再推回來不然就是會吵的人
有糖吃的結果而已…

By Margaret
at 2018-08-01T02:05

1.錯字好多... 2.我覺得要凹全額退費也有點太過，你下訂後
處理訂單也是需要人力的好嗎

By Ophelia
at 2018-08-01T09:55

如果每個人都這樣搞，旅行社不用行政成本？

By Agnes
at 2018-08-03T08:58

廉航有什麼開不開票的？下訂就開票，住宿不說，硬要人退
廉航機票是有什麼問題？

By Margaret
at 2018-08-07T00:34

幫補血，覺得沒什麼不對

By Ethan
at 2018-08-09T01:33

母法效力大於個別契約

By Enid
at 2018-08-13T14:39

旅行社確實是跟我簽定型化契約，我依契約走，有何錯誤?

By Mia
at 2018-08-18T06:56

覺得不合理請找消保官裁決，這只是你單方說詞

By Gary
at 2018-08-21T02:08

取消訂單有合理手續費可接受，但未依契約提出證明，就沒
收全額才是問題。

By Margaret
at 2018-08-25T02:16

d大又怎會說我不照契約走?

By Rae
at 2018-08-28T20:00

提過消保官了，但消保無強制力，廠商說不退就不退

By Iris
at 2018-08-29T21:47

你會被噓，幫噓！

By Caroline
at 2018-09-03T15:00

要黑要誇請在公家機關確定後再來，勿任意帶風向

By Queena
at 2018-09-05T18:19

廠商在消保官面前也未提證明，消保無強制力，也沒輒，為
何乙方定約可不提損失證明

By Regina
at 2018-09-06T16:51

先來簽到

By Ina
at 2018-09-10T07:23

下訂之前看清楚契約有很難嗎？白紙黑字也能吵?你貼的日本
住宿規定是一般情況適用，你知道有時候促銷優惠房價是不
可取消的嗎？你知道旅行社和對方的契約是怎麼簽的嗎？你
該主張的是請旅行社提出證明確認損失金額，而不是姿態擺
高高到網路找人陪你公審廠商，好像自己都沒有錯。
另外根據你提到的數字還沒退的金額應該是26626-16990=963
6，不知道你的11000是從哪裡冒出來的?

By Mary
at 2018-09-10T10:11

契約怎訂就怎定，白紙黑字

By George
at 2018-09-15T02:55

呵呵~~~~~~~

By Ida
at 2018-09-17T23:07

然後還下這種誤導人的標題，怎麼不說自己不看清楚的關係

By Rebecca
at 2018-09-20T09:00

鯛

By Hedwig
at 2018-09-21T02:28

我確如skk大所說，主張易遊網提證明，但對方提不出，且消
保也拿廠商沒輒

By William
at 2018-09-24T08:56

我從4/27已跟該公司協調超過1個月，也有找消保，並非sk所
說。

By David
at 2018-09-27T20:18

當初不自己訂現在反而怪契約科科

By Blanche
at 2018-10-01T17:19

聯航下訂也不能退票啊！網路訂飯店如果是優惠價也無法退訂
啊！都行為能力人了～簽名時不能確認一下嗎？

By Jessica
at 2018-10-06T05:16

廉航

By Ida
at 2018-10-10T20:10

真迪誰賣你誰倒楣

By Audriana
at 2018-10-11T07:08

請左轉法律版，小額訴訟，返還不當得利。

By Hedda
at 2018-10-15T12:36

推！

By Kyle
at 2018-10-18T18:57

下訂即不退吧...廉航自由行哪能這樣讓消費者玩...

By Anonymous
at 2018-10-21T19:33

你這篇會被噓爆喔，嘻嘻

By Emma
at 2018-10-21T20:47

白紙黑字

By Selena
at 2018-10-25T01:20

補一個

By Harry
at 2018-10-27T13:43

這標題寫法原po應該很常閱讀網路新聞喔XD

By Kyle
at 2018-10-29T11:06

應該寫"五十天前退訂，易遊網這麼做，讓消費者傻眼了
"

By Brianna
at 2018-11-02T13:20

定型化契約並沒有寫前30天解約可全額退吧

By David
at 2018-11-06T20:45

他是抓緊也沒有說30天前退費要扣手續費啊

By Rebecca
at 2018-11-08T04:13

機票開票又不需要護照影本

By Sarah
at 2018-11-11T08:32

你提告了嗎？PTT不是法院喔

By Puput
at 2018-11-12T14:47

下次自己訂

By Susan
at 2018-11-16T19:49

1.消費者如果已收到電子機票收據跟號碼，沒提供護照影本
也算開票完成。
2.易遊網已願退16,990，而你要求再退11,000，已超過你當
初支付的26,626元。
3.易遊網的虎航自由行，就其中住宿飯店的取消費用，因為

By Puput
at 2018-11-17T10:06

是包裹機加酒在賣，未必是依照一次性團體訂房的解約規定
。
4.如果你認為易遊網提出日本旅行社的報價單不足為實際損
害之證明，那也只能請你上法院解決

By Hedwig
at 2018-11-19T17:43

通常機票不會退全額吧就算一般航空也要商務以上
易遊網如果機票退全額應該是認賠退給你了

By Hedy
at 2018-11-23T14:42

開票有基本資料就可以進行了並不需要護照影本旅行社
要護照影本只是怕消費者打錯字可以做個檢查就是避免
鯛魚硬凹

By Charlotte
at 2018-11-26T04:28

你可以update一下看熱鬧的鄉民，為什麼要退11000這點嗎

By Jacky
at 2018-11-26T16:22

機票沒影本不能開票這點…呃，真當大家都沒訂過機票？

By Hedy
at 2018-11-27T19:55

這板都是一群m，來這問根本來錯地方

By Ursula
at 2018-11-30T20:15

樓上不也在這板推文？哈哈哈

By Yedda
at 2018-12-04T03:51

所以我都自助了....要慎選旅行社??那隻熊可以嗎?

By Wallis
at 2018-12-07T22:00

開票要有護照影本的話板上哪會有人送同名機位

By Selena
at 2018-12-08T01:35

某J不也是來這版了嗎XDDD

By Hamiltion
at 2018-12-12T13:04

11000是易遊網提供飯店的費用，實際機票推刷部份還沒收到
。

By Eartha
at 2018-12-12T14:07

重點不在開票或是上面這些問題，或是金額的正確性，糾紛是
飯店費用未提證明即全沒收。

By John
at 2018-12-12T20:04

順便回應一下為什麼沒提供護照影本就不可能開票？一
直規避這一點不回答

By Ursula
at 2018-12-16T15:20

喔喔我推文時沒看到樓上原po後半段的回文

By Heather
at 2018-12-19T18:09

幸好你是找旅行社、要是自己訂機票我看你怎麼凹

By Valerie
at 2018-12-22T16:03

一整個就是秀下限趕快po去爆料公社讓大家公幹你拜託

By Mason
at 2018-12-27T14:57

去找消保官比較快在這裡PO文也沒辦法退費消保法§17

By Frederica
at 2018-12-31T23:04

規定違反應記載事項之定型化契約，其定型化契約條款無效

By Michael
at 2019-01-01T22:36

消基會只是民間機構消保官才有公權力~

By Quanna
at 2019-01-02T11:13

旅行定型化契約出發前31日任意解除是賠償10%

By Yedda
at 2019-01-07T06:22

有英文名字就可以開票喔，是真的有可能開票了

By Carol
at 2019-01-12T06:05

另外，退機票一般需要約三個月作業時間，沒辦法馬上退
除非遇到佛心旅行社自己願意貼錢先退給你。

By Ophelia
at 2019-01-13T17:21

人家都寫得清清楚楚的

By Barb Cronin
at 2019-01-16T17:00

原po內文說向消基會申訴，推文裡則說找過消保官了，所以
兩個看起來都申訴了？

By Hazel
at 2019-01-18T18:20

拿飯店給一般客退訂的規則然後質疑旅行社沒照辦

By Robert
at 2019-01-21T07:05

旅行社消費公告和旅館退費公告不衝突吧……看你是簽哪家
的約，為何要都拿出來？

By Hazel
at 2019-01-25T04:35

我猜他以為消基會就是消保官吧..消保法是法律怎麼會

By Thomas
at 2019-01-26T09:13

沒有強制力..寫得清清楚楚不代表就有效力.除非它有跟觀

By Dinah
at 2019-01-29T18:27

光局申請核准.特別協議事項，如有變更定型化契約其他條
款之規定，除經交通部觀光局核准，其約定無效.

By Gary
at 2019-01-31T10:16

旅行業這種包機不能退訂的都屬於定型化契約的特別協議

By Hazel
at 2019-01-31T20:17

如果觀光局有核准它的契約內容原PO就鼻子摸摸認賠吧~
如果沒有就找消保官吧~

By Hedy
at 2019-02-01T02:16

文章裡面有提到機票部分易遊網願意退費了阿

By Doris
at 2019-02-02T01:23

我找過消保官了，消保法無法處理，建議我走小額訴訟

By Jacky
at 2019-02-04T04:17

推文一直針對機票或金額差異打轉，模糊焦點。

By Dorothy
at 2019-02-06T15:35

開票不是爭點已經協商處理，推文剁剁逼人，模糊焦點。

By Regina
at 2019-02-10T06:36

訂廉航旅行社肯退你機票錢已經很大讓步了直接去跟航
空公司訂看他鳥不鳥

By Daniel
at 2019-02-13T19:32

樓上的，指鹿為馬錯誤引導到廉航，那如果我是跟飯店訂，
我已拿到退款，這樣的說法有失公道，且機票已非爭點。

By Jack
at 2019-02-14T22:23

"消費者因故取消"自己要取消也不說原因就要咬不退錢呀

By Ingrid
at 2019-02-16T13:11

補血，之後幾個月要多注意信用卡的明細喔

By Donna
at 2019-02-21T11:41

我以為合理性在訂購前就應該審慎評估

By Christine
at 2019-02-24T09:27

飯店是保住的，原po一改再改然後還要吵全退？也幸好你是跟
易遊網買...其他通路看你去哪裡吵

By Olive
at 2019-02-26T15:20

多說無益，我會去提小額訴訟，其他就由閱讀者自行評論，
不想再回非爭點的推文了。

By Daniel
at 2019-03-02T16:46

這間飯店官網也有賣不可退費的方案

By Irma
at 2019-03-07T04:10

6/20-6/24易遊網福岡自由行一堆商品，借問是買哪個

By Olive
at 2019-03-11T23:14

我也覺得審慎評估再下訂是很基本的事...'因故取消'究竟

By Joe
at 2019-03-15T18:51

機加酒就是一個包裹商品包裹商品就是有他自己的遊戲
規則你說你跟飯店自己訂就拿回退款了那為何不自己訂
就是看上包裹後的優惠價格就好像你在訂房網站訂了不
可退費的商品因為自己有事不能去要求對方退費

By Catherine
at 2019-03-15T21:48

是不可抗力因素還是自己的故呢?

By Charlie
at 2019-03-19T11:21

我覺得好玩的是，文是你po的，差額也是自己說的，然後再來
說不想爭辯跟大家抓著金額模糊焦點，我真的傻了

By Catherine
at 2019-03-24T01:03

推一個剁剁逼人

By Genevieve
at 2019-03-27T14:59

相同文章在八卦板只有一個噓，補血

By Linda
at 2019-03-27T17:34

八卦板又不是旅遊專板，八卦板只有一個噓能表示什麼

By Todd Johnson
at 2019-03-30T22:35

原po已經說多說無益了，大家別再剁剁逼人

By George
at 2019-04-04T09:00

訂飯店不可取消的你找誰爭議？不想回爭議點、你整篇
文章就是爭議好嗎！

By Annie
at 2019-04-08T01:53

不就是把易遊網當摳死摳玩XD

By Ina
at 2019-04-11T17:40

噓鯛民! 旅行社會要求客人的護照影本是 1.雙方都可
確認英拼沒錯 2.廉航會希望可以講護照號碼跟效期輸入
3.將客人資料建檔（下次訂購可無需提供）

By Steve
at 2019-04-11T19:50

...

By Ethan
at 2019-04-16T13:56

.....

By Hardy
at 2019-04-18T11:44

覺得原PO比較模糊焦點吧，今天我幫你代訂飯店，你退要我列

By Xanthe
at 2019-04-19T18:16

損失，我把我訂飯店的報價單給你，這樣還不算損失嗎?
如果覺得對方確實違反定型化契約，那就訴訟你穩贏阿~

By Hedy
at 2019-04-22T06:12

而且你的求證根本也不正確，你要針對的是旅行社的報價內容

By Margaret
at 2019-04-24T20:19

有些業者就是吃定你會覺得提起訴訟很麻煩...

By Isla
at 2019-04-26T10:47

向對方飯店詢問該旅行社的報價單是否是可全額退，不是網路
點就算求證吧，個人戶跟旅行社是不同的

By Ida
at 2019-04-28T16:24

拿到錢就沒爭議點？虎航不能退票旅行社還退你機票錢就是
有爭議啦。要上來公審被打就要站穩

By Rebecca
at 2019-05-02T13:56

今天我去大賣場買東西可以愛退就退，但今天如果我是透過PM

By Faithe
at 2019-05-06T12:42

去跟大賣場訂購商品退貨規則會一樣嗎?

By Zora
at 2019-05-08T10:42

消保官說不屬消保法，那定型化契約有問題的事就不成立

By William
at 2019-05-11T02:52

原po今日不把商品內容公開，怎麼叫大家幫你看問題在哪?

By Rosalind
at 2019-05-11T20:25

消保官說不屬消保法?! 請問是哪位消保官說的?? 原PO可以

By Tristan Cohan
at 2019-05-14T00:32

提供一下當初協調是哪位消保官負責嗎?? 姓氏就可以

By Emily
at 2019-05-17T02:50

在八掛版引發不了回應就來日旅版，還怪說板友們模糊焦點

By Ethan
at 2019-05-18T02:46

討拍找錯地方

By Gary
at 2019-05-20T19:55

拿飯店規定來又怎樣，你又知道旅行社是怎麼跟飯店簽約的
？？契約白紙黑字取消規定就寫在那邊，自己不看清楚才在
那事後硬拗很難看的

By Rachel
at 2019-05-23T04:39

這個應該是您跟旅行社的問題，而且您的問題更大
為何要把自己弄得那麼難看呢

By Edward Lewis
at 2019-05-25T01:02

覺得不合理,那當初為何要跟他們買?又不是只有他們
能定,這能怪誰

By Bennie
at 2019-05-29T14:07

太過不講理的人我覺得還是不要出國好了免得丟國家臉

By Zora
at 2019-05-30T22:59

第一次看到有人損害賠償賠到超過損害價額的...況且私人
間的契約在當事人簽字同意且交付價金後意思表示已同意
契約內容(約定)。在好心勸你一句別打小額訴訟...花費時
間和金錢精力跟你應拿到的賠償...(鍵盤法律系不負責建
議

By Wallis
at 2019-06-03T15:31

看下來是原po比較站不住腳

By Frederica
at 2019-06-04T17:55

過陣子看原PO會不會Update大概就知道打贏或打輸了

By Kelly
at 2019-06-08T15:16

幫補血。這篇一定要長長久久的留在日旅版

By Ula
at 2019-06-12T01:59

By Kelly
at 2019-06-16T23:17

潮濕
朝聖打錯

By Rosalind
at 2019-06-19T18:41

會提訴訟很棒拜託勝訴後再回來po 到時候我很願意推

By Dora
at 2019-06-21T17:15

契約與法律牴觸者無效原PO不一定會輸但花費的時間與

By Mia
at 2019-06-25T02:23

精神可能不值得這一萬元這也是有些業者明知違反法令規

By Sandy
at 2019-06-25T11:19

現在時代不是先喊先贏，大家都有長眼睛

By Selena
at 2019-06-25T23:27

定例如以前某些特種買賣業者還是打著商品售出概不退

By Dinah
at 2019-06-27T12:13

廉航就是這麼玩，想便宜又想無條件退費，都給你爽就好了

By Hedda
at 2019-06-29T18:32

利用網路帶風向時代過了

By Yedda
at 2019-07-02T03:02

換的現在才比較少敢這樣做了...

By Ivy
at 2019-07-04T16:46

原po錯大過旅遊網

By Rae
at 2019-07-07T14:12

倒覺得這篇推文的風向帶得很好啊~

By Rebecca
at 2019-07-09T06:29

不知道原PO的立意是什麼但目前看就是會吵的有糖吃的結論

By Dinah
at 2019-07-13T17:40

等訴訟有打贏再來PO 可以PO得很大聲XD

By Jack
at 2019-07-16T10:40

覺得推文風向很會帶+1

By William
at 2019-07-19T09:14

我真的很想把訂單內容po上來...讓大家公審...可惜不行qq

By Linda
at 2019-07-19T22:52

看不懂字亂下訂然後現在來怪鄉民看不懂，有吵有糖www

By Jacob
at 2019-07-22T08:17

看的出來推文動員的很認真，連訂單紀錄都有，可想而知。

By Suhail Hany
at 2019-07-24T12:33

怎麼在爆料公社也看到了

By Kristin
at 2019-07-24T23:49

訂購注意事項與定型化契約內容不一樣？

By Yedda
at 2019-07-25T17:11

既然批踢踢不是法院，一堆鍵盤辦案幹麻

By Frederica
at 2019-07-26T04:04

既然ptt不是法院、po篇文來黑、難道鄉民不能鍵盤辦
案？

By Ingrid
at 2019-07-28T19:07

機加酒優惠組合商品要用原價退套利沒爭議；廉航下訂即開
票不可退款“協商”退款沒爭議。對自己有利的都不算爭議
，這裡是討論區不是你一言堂好嗎

By Genevieve
at 2019-07-31T22:02

難道要一面的挺原po才是合理？樓上邏輯也是笑笑
抱歉指MEO

By Sierra Rose
at 2019-08-01T18:48

應該是要請易遊網舉出自己的損失超過第一項的部分有達到
飯店費用的全額吧，否則依據契約，50天前退應該不能沒收
全額，這樣並不合理

By Irma
at 2019-08-03T06:02

至於樓上提的套利應該是套裝行程優惠產生的差額，並非原
po想要套利，沒有人會這樣來套利吧，這部分應該扣除，
退款總額不會超過原本支付全部的費用

By William
at 2019-08-07T22:26

如果原po想要全額退費，那就跟法院這樣主張吧：旅客於旅
遊開始前第31日以前解約，收取全額機票費用及住宿飯店取
消費用之規定，違反國外個別旅遊定型化契約應記載及不得
記載事項第8條，且未經交通部觀光局核准，故依消保法第17
條第4項無效

By Xanthe
at 2019-08-11T00:28

https://m.imgur.com/LNchJKJ?r

By Gilbert
at 2019-08-15T19:36

標題是全額不退

By Rebecca
at 2019-08-18T03:07

那推的錢要拿來請班友馬
退

By Joe
at 2019-08-20T06:30

文中提到跟易遊網一開始的確是全額不退沒錯。

By Kumar
at 2019-08-22T22:55

感謝buzzard，原來31天前取消應該要全退，長知識了

By Noah
at 2019-08-26T20:28

我也長姿勢了，以後訂廉航機票也會跟易遊網訂，取消
可以全額退費，感謝原Po

By George
at 2019-08-31T16:33

反正易遊網也會主張非定型化契約等訴訟打完再來炫耀阿~

By Selena
at 2019-09-04T17:07

我是主張非全額退款，但也非全額沒收，可以扣除手續費及
相關成本費用後依照合約比例退款消費者，也合乎契約規定

By Hamiltion
at 2019-09-05T01:00

那個各位......這只是我覺得原po可以這樣主張，法院會不
會採用得靠原po跑完全部訴訟才知。
另外如果不是訂包裝(機票、住宿等)販賣的旅遊產品，應該
沒有國外個別旅遊定型化契約應記載及不得記載事項之適用

By Kyle
at 2019-09-09T12:29

你只付2萬6，卻要對方退你2萬7，你還倒賺一千聰明喔

By Blanche
at 2019-09-11T01:15

原po一個中離欸而且它既然已經退你機票錢你標題還不改是
不是有誤導視聽之嫌？還有推文動員的很認真是在指什麼？
誰在動員？誰是動員來的？要不要出來說說

By Hedda
at 2019-09-11T13:31

自由行適用"國外個別旅遊定型化契約書" 而且在易遊網下
訂自由行的行程也會簽訂國外個別旅遊定型化契約書內容

By Ula
at 2019-09-16T08:25

也按照觀光局規定該契約內容第16條也載明31日前賠償10%

By Brianna
at 2019-09-17T04:14

易遊網應該是主張"乙方如能證明其所受損害超過第一項各

By Emma
at 2019-09-21T20:45

款標準者，得就其實際損害請求賠償" 但卻拿不出實際損害

By Sarah
at 2019-09-23T19:28

證據~ 原PO應該認為報價單不算有力證據吧,不過其實旅行

By Lucy
at 2019-09-24T21:25

社要拿個飯店收據或金流之類的資料,不是太難...反正都要

By Todd Johnson
at 2019-09-25T18:16

打小額訴訟了..就看遇到什麼樣的法官吧~

By Yedda
at 2019-09-26T04:46

拿得出拿不出到法院上才知…這麼認真要打鍵盤官司？

By Eden
at 2019-09-29T22:14

前21日至30日解約才是賠10%；出發日前31日以前解約，依
國外個別旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第8條，看起
來是不用賠。第8條也沒有可按實際損害賠償的規定。

By Heather
at 2019-10-02T07:23

不過這些條款易遊網如果可以證明有交通部觀光局核准，或
原po訂購時知道更不利於第8條仍下訂，例外會有效。

By Connor
at 2019-10-03T08:00

現在旅行社都用民國100年觀光局發布的國外個別旅遊定型化
契約書範本吧，裡面第16條的確是有業者可以依實際損害請求
旅客賠償的規定，易遊網要是拿的出證明來那原po就GG囉

By Bethany
at 2019-10-04T04:49

國外個別旅遊定型化契約應記載及不得記載事項，才是依消
保法第17條第1項授權訂定的法規命令，而有同條第4項的強
制效力。契約書範本與之牴觸的部分反而無效的是範本。
而且範本第16條理解上應該是依第1項應賠償下，才會去適
用第2項

By Kama
at 2019-10-05T23:12

喔喔，所以觀光局身為一個主管機關，頒布了一份內容有牴觸
法規命令而無效的定型化契約，而且全台灣的旅行社還都在用
這個定型化契約XDDD

By Adele
at 2019-10-08T16:59

我猜交通部觀光局應該是100年修正契約書範本的時候，忘了
一併修正自己之前公告的應記載及不得記載事項

By Suhail Hany
at 2019-10-09T23:56

不過其實這問題早在91年發布契約書範本跟應記載及不得
記載事項的時候就存在了，好像也沒人在意

50天前退訂，易遊網全額不退費，小心 - 福岡

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