8/8達美航空成田飛桃園延誤補償 - 旅遊

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By Quintina
at 2015-08-16T11:21

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達美航空8/8颱風取消航班可以理解
成田機場達美員工答應給每個旅客2萬日圓的住宿和交通補償(有文件證明)

http://i.imgur.com/zVp3Qvy.jpg

但第二天到機場去申請
達美員工說現金支票用完了
要我們回到臺灣直接跟臺灣達美申請
結果班機回到臺灣桃園機場根本沒有任何達美的櫃檯或員工
打客服電話叫我們上網填資料然後等候回覆(已經4天了)
今天早上再打去
客服改口說只補償每人100元美金的"禮券"
還只能用來買達美的產品

哇咧
因為班機取消
我們花了7萬多日圓的住宿和交通費
現在求助無門
還用金額完全不足的禮券來應付
我根本就不想再坐達美的飛機了
給禮券是有什麼用啊

請問有同樣搭乘這一班飛機的大大也遇到這個問題嗎
打電話給客服不是臺灣的
只會一直要我上網留言卻一直沒有回覆
打電話到桃園機場說達美沒有辦公室
要改打那個不是臺灣的客服電話

懇請各位大大指導可以如何求償

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Tags: 旅遊

All Comments

Kelly avatar
By Kelly
at 2015-08-18T03:18
信上寫把表格,收據和登機證寄給日本達美辦公室
有日本帳戶會直接轉帳, 沒有日帳會退美金支票
Carol avatar
By Carol
at 2015-08-18T06:04
試了嗎?
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2015-08-21T04:42
這一定要推!不行航空這樣搞不是一天兩天的事了
Bennie avatar
By Bennie
at 2015-08-22T18:44
高調
Andrew avatar
By Andrew
at 2015-08-24T16:47
當時達美員工說不必用寄的
只要現場給收據就可以換支票
但現場支票用完
她叫我們回臺灣再直接跟櫃檯申請
但班機回到臺灣根本沒有達美櫃檯和員工
桃園機場也說達美只有在有班機才會開臺
Kristin avatar
By Kristin
at 2015-08-28T09:41
經過這幾天打電話去客服一直叫我上網填資料卻一直沒有
回覆這種狀況
我不敢就這樣把收據和登機證寄出去 ><
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By Freda
at 2015-08-28T20:55
用講的跟實際發並不一樣!這家做過這種事非常多年了
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2015-08-31T09:20
8/9班機抵達後，達美航空在領行李處有派員工收資料喔！
Valerie avatar
By Valerie
at 2015-09-01T17:17
當時該員工有留下聯絡電話，星期二也有跟我們聯絡，
Doris avatar
By Doris
at 2015-09-03T01:20
這星期二也有跟我們聯絡，要我們提供銀行帳號匯款。
Enid avatar
By Enid
at 2015-09-07T12:52
sfkr大大感謝您 我想我可能應該親自跑一躺機場了
請問當時出來收據以外還需哪些文件嗎
Irma avatar
By Irma
at 2015-09-08T06:42
會給新信封，放入收據後，在信封上寫上全部搭乘的乘客姓名，
Ivy avatar
By Ivy
at 2015-09-12T16:48
8/9在成田機場，有收到另一張通知書，上面亦有聯絡電話
http://i.imgur.com/FAvImNn.jpg
Oliver avatar
By Oliver
at 2015-09-15T09:15
此班機取消事後有收到email，似乎是機械因素。
Tracy avatar
By Tracy
at 2015-09-18T01:29
我們似乎是被放逐的一群
官方都沒給任何告知><
Christine avatar
By Christine
at 2015-09-19T16:36
達美的第2個聯絡電話可能有打錯一個數字，比照第1個號碼。
Faithe avatar
By Faithe
at 2015-09-23T01:35
若有加入達美的會員，會收到即時訊息的email通知喔！
Ula avatar
By Ula
at 2015-09-24T00:26
同行家人有下載達美App，有時還更快收到訊息。
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2015-09-24T19:19
達美辦公室之前在二航7-11那樓..之前有去辦過證明
Tracy avatar
By Tracy
at 2015-09-27T20:24
我真的太菜了 感謝各位大大無私提供協助 :-)
Lydia avatar
By Lydia
at 2015-09-29T00:18
【我把國泰、富邦做了比較圖表】https://goo.gl/DdP5ys
Michael avatar
By Michael
at 2015-09-30T12:40
可以爬文參考旅遊不便險表格 https://goo.gl/OeThjO

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By Elma
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By Hamiltion
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