9/4颱風班機取消，富邦旅平卡理賠申請 - 東京

先回應之前推文板友的問題：

: 推 iris7029: 想請教王桑 領收書日語要怎麼念? 還是"領收書拿給櫃檯的 09/17 13:11
: → iris7029: 的人他們就會知道了?? 09/17 13:11
: → iris7029: *寫"領收書"的字 09/17 13:12

りょうしゅうしょ
ryou syuu syo

以茨城機場巴士來說，往機場方向是下車付款，
下車時出示機票email並跟司機講「領収書お願いします」，他就會手寫一張。

如果是要拿字給對方看，也是建議「領収書お願いします」這樣一句話，
光三個字「領収書」好像有點太直接(汗)

當時司機是請我站旁邊稍等，其他乘客先下車，他趁空檔找出本子、手寫。
當他寫好時，就是改請其他乘客先稍等，拿領收書給我，並讓我投錢下車。

原則上遇到有人櫃台的狀況都可以用那句話，旅館等地可能會問「抬頭」要寫什麼。
我自己是為了方便起見，都請旅館寫上「英文姓名」(跟護照相同)。
反正旅館本來就會影印護照第一頁個人資料了，對他們來說只是照抄就好。

請他們寫中文的話我會擔心寫錯字，跟護照相同的英文比較不用擔心寫錯，
但還是要檢查有沒有筆誤，遇過把我的Wang拼成Wnag的。

拉麵等用餐券的機器，就要先找一下「領收書」的按鍵，
有些是做成按鍵，有些在螢幕上，真的找不到就得問店員了，
不要太高興美食當前直接餐券買下去，買完就囧了。

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以下是事由與理賠過程：

因為9/4颱風的關係，雖然東北沒有被影響，
但樂桃航空應該因關西機場淹水而被影響到，仙台16:55班機先是宣布延誤，
晚上六點左右直接宣布取消航班，會將旅客退關，退款或改期請旅客自行處理。
(樂桃會給兩張A4紙，一張是取消證明書，一張是退款或改期的網頁操作說明)

我選擇退款，改買虎航9/6茨城回，
並趁該此使用的JR東北鐵路PASS最後一天，先衝回東京(這部份沒有額外支出)。

兩個晚上食宿交通與機票差額，超過定額理賠的5000台幣，得使用實支實付，
所以回台灣後找了一天去處理理賠的事，是直接過去仁愛路的富邦產險，
理賠辦理在2樓，一進去就表明要辦理賠，也就馬上有專員來處理。

現場有影印機，但我不知道能不能用來影印我這邊的資料，
所以像護照影本、存摺影本這些，我是先在樓下7-11印好再過去的。
(改買的)虎航機票也是先把email內容列印好，通通放在L夾帶過去，
樂桃的退款只有畫面沒有email，則是退款時先擷圖，列印下來交給理賠專員。

另外我有自己準備一張(日文)收據跟消費內容的明細對照表，
比方說幾號幾點的XXX日幣收據，是晚餐；另一張幾號幾點的XXOO日幣，是交通費。

交通費的部份，如上所述，通通使用售票機，並按下領收書按鈕，
JR的170jpy車票，出站時會被收回去，這時手邊剩下的就只有領收書了。
地鐵的600jpy一日券，不會被收回去，但還是跟領收書一起交給理賠專員。
刷suica的話應該會有一點頭大，雖然售票機也是可以列印suica使用履歷就是。

這是因為兩年前的教訓，一是飲食交通只要有收據都有賠，這是我們保險客戶的權利，
所以盡可能要記得開收據，班機延誤所造成的正當花費，有收據就有得理賠。

二是理賠那邊會一筆一筆確認金額，兩年前接到電話還蠻麻煩的，
在電話中詢問「幾號幾點在某地的XXX日幣消費，是什麼內容？」，很考驗記憶力。
更不用說接到電話時往往手邊還有事，還得請其中一邊暫停。

這次乾脆直接給對方一張清單，果然也沒有接到確認電話，理賠直接下來了。

https://i.imgur.com/hTs9J5x.jpg

8天還蠻快的，而金額跟我計算的只差了10元，應該是匯差吧。


以上，是為理賠經驗分享。

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