9/4颱風班機取消,富邦旅平卡理賠申請 - 東京

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先回應之前推文板友的問題:

: 推 iris7029: 想請教王桑 領收書日語要怎麼念? 還是"領收書拿給櫃檯的 09/17 13:11
: → iris7029: 的人他們就會知道了?? 09/17 13:11
: → iris7029: *寫"領收書"的字 09/17 13:12

りょうしゅうしょ
ryou syuu syo

以茨城機場巴士來說,往機場方向是下車付款,
下車時出示機票email並跟司機講「領収書お願いします」,他就會手寫一張。

如果是要拿字給對方看,也是建議「領収書お願いします」這樣一句話,
光三個字「領収書」好像有點太直接(汗)

當時司機是請我站旁邊稍等,其他乘客先下車,他趁空檔找出本子、手寫。
當他寫好時,就是改請其他乘客先稍等,拿領收書給我,並讓我投錢下車。

原則上遇到有人櫃台的狀況都可以用那句話,旅館等地可能會問「抬頭」要寫什麼。
我自己是為了方便起見,都請旅館寫上「英文姓名」(跟護照相同)。
反正旅館本來就會影印護照第一頁個人資料了,對他們來說只是照抄就好。

請他們寫中文的話我會擔心寫錯字,跟護照相同的英文比較不用擔心寫錯,
但還是要檢查有沒有筆誤,遇過把我的Wang拼成Wnag的。

拉麵等用餐券的機器,就要先找一下「領收書」的按鍵,
有些是做成按鍵,有些在螢幕上,真的找不到就得問店員了,
不要太高興美食當前直接餐券買下去,買完就囧了。

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以下是事由與理賠過程:

因為9/4颱風的關係,雖然東北沒有被影響,
但樂桃航空應該因關西機場淹水而被影響到,仙台16:55班機先是宣布延誤,
晚上六點左右直接宣布取消航班,會將旅客退關,退款或改期請旅客自行處理。
(樂桃會給兩張A4紙,一張是取消證明書,一張是退款或改期的網頁操作說明)

我選擇退款,改買虎航9/6茨城回,
並趁該此使用的JR東北鐵路PASS最後一天,先衝回東京(這部份沒有額外支出)。

兩個晚上食宿交通與機票差額,超過定額理賠的5000台幣,得使用實支實付,
所以回台灣後找了一天去處理理賠的事,是直接過去仁愛路的富邦產險,
理賠辦理在2樓,一進去就表明要辦理賠,也就馬上有專員來處理。

現場有影印機,但我不知道能不能用來影印我這邊的資料,
所以像護照影本、存摺影本這些,我是先在樓下7-11印好再過去的。
(改買的)虎航機票也是先把email內容列印好,通通放在L夾帶過去,
樂桃的退款只有畫面沒有email,則是退款時先擷圖,列印下來交給理賠專員。

另外我有自己準備一張(日文)收據跟消費內容的明細對照表
比方說幾號幾點的XXX日幣收據,是晚餐;另一張幾號幾點的XXOO日幣,是交通費。

交通費的部份,如上所述,通通使用售票機,並按下領收書按鈕,
JR的170jpy車票,出站時會被收回去,這時手邊剩下的就只有領收書了
地鐵的600jpy一日券,不會被收回去,但還是跟領收書一起交給理賠專員。
刷suica的話應該會有一點頭大,雖然售票機也是可以列印suica使用履歷就是。

這是因為兩年前的教訓,一是飲食交通只要有收據都有賠,這是我們保險客戶的權利,
所以盡可能要記得開收據,班機延誤所造成的正當花費,有收據就有得理賠。

二是理賠那邊會一筆一筆確認金額,兩年前接到電話還蠻麻煩的,
在電話中詢問「幾號幾點在某地的XXX日幣消費,是什麼內容?」,很考驗記憶力。
更不用說接到電話時往往手邊還有事,還得請其中一邊暫停。

這次乾脆直接給對方一張清單,果然也沒有接到確認電話,理賠直接下來了。

https://i.imgur.com/hTs9J5x.jpg

8天還蠻快的,而金額跟我計算的只差了10元,應該是匯差吧。


以上,是為理賠經驗分享。

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All Comments

Christine avatarChristine2018-09-22
推分享
Cara avatarCara2018-09-26
感謝分享,希望沒我有用到這篇文章的一天
Oscar avatarOscar2018-09-27
二晚交通食宿和機票差額才6千6,太省了~~
David avatarDavid2018-10-02
兩個晚上食宿王桑才花6647, 真是佛心 :) 既然實支實
付就住好點吃多點吧
Oscar avatarOscar2018-10-06
班機取消=五星飯店=和牛+壽司吃到飽
Jacky avatarJacky2018-10-07
以後看到颱風就買機票(咦?)
Caitlin avatarCaitlin2018-10-12
欣賞你的態度!感謝分享!
David avatarDavid2018-10-13
感謝分享,目前也還在等理賠申請的結果
Emily avatarEmily2018-10-17
Lucy avatarLucy2018-10-18
不是應該住一晚一萬等級的飯店?
Daniel avatarDaniel2018-10-20
車票我是直接走人工出站跟站務員講stamp or keep就可以留
Liam avatarLiam2018-10-20
費用明細我都直接寫在收據上,不過還沒申請。
Oliver avatarOliver2018-10-23
請問選千葉縣松戶東橫除了本身夠熟之外這附近有啥過人之處
呢??
選東京市區的東橫不會更好嗎??感謝
Tracy avatarTracy2018-10-28
這次山竹,本來我準備要開啟不便險,結果好險沒影響到…
Selena avatarSelena2018-10-28
富田沾麵?
Lydia avatarLydia2018-11-01
週三(9.5)公休日,所以沒吃到富田沾麵。
Franklin avatarFranklin2018-11-05
欣賞您的態度
Ivy avatarIvy2018-11-05
感謝王桑特地回答領收書的問題 感謝!