Agoda作業疏失 - 旅館

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(/‵Д′)/~ ╧╧ ▲ 來吧!讓火山爆發吧!▲ ╯-____-)╯~═╩══╩═ !!


我原本在Booking訂飯店,訂房已成功,但比價後發現Agoda更便宜,於是在入住前4天,
改由Agoda訂房網站下訂單,當天也收到Agoda的確認訂單編號Email,於是就很放心的
準備玩耍去~
入住當天晚上向飯店Check in 的時候,飯店人員告知沒有收到我的訂房資料,還好我有出
示確認訂單Email,飯店人員打回Agoda,請客服傳真我的訂房資料過來,並且免費幫我
升等房間。

但Agoda的作業疏失,害我差點沒房間可以睡!!
而且我當時下訂的房間為一張雙人床,禁菸區,高樓層;房間最後雖然升等,但升等的房
間卻是兩張單人床,無禁菸區,低樓層,與我當初的要求完全相反阿~> <
我倒希望不要升等,但真的沒其他房間了,只能將就.....

令我生氣的是,我明明已付款成功,卻差點無房間可睡,還好當天還有空房,不然
我若真的得臨時換飯店,又要和Agoda交涉退款事宜,這樣真的會令我很爆炸!!

這次學到的經驗是,下次用訂房網站訂房,一定要再次打去飯店,確認有房間可以住,
還好這次是在國內,不然若在國外訂房又無房間可住,真的會崩潰~~



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All Comments

Gary avatarGary2016-06-28
絕對是飯店問題,系統不會錯
Adele avatarAdele2016-07-03
agoda 也會失誤 開眼界了