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agoda更改入住日期被多收一次錢 - 旅館

Rachel avatarRachel · 2018-07-01

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如題

我昨晚訂房時，訂的是無法取消預定的專案

但是今天因為行程臨時有改，所以想說既然不能取消，那就乾脆改日期就好

結果改完日期，發現他是直接把訂房的價格往上加

原本訂單的金額是38XX，改日期時網站顯示說要39XX

我內心所想的：38XX -> 39XX

agoda顯示給我的：78XX(38XX+39XX) WTF?

結果改完後訂單金額變成78XX

想請問版上的大家有遇過這種狀況嗎?

是我誤解agoda的政策還是它們系統多收我錢?

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All Comments

Edith avatarEdith2018-07-06
不可退訂的意思是[不可退訂或修改]
Robert avatarRobert2018-07-08
你等於再多訂一天房,所以系統是收兩晚錢
Joseph avatarJoseph2018-07-10
agoda的說明請仔細看哦!不可退訂就是一定要那天入住
Frederic avatarFrederic2018-07-14
應該說所有訂房網站的[不可退訂]就等於保證當天一定
得入住,原po怎麼會覺得改日期就等於不是退訂?真可愛
Blanche avatarBlanche2018-07-15
天哪！規則明明都有寫，消費者都不看清楚還覺得自己
是對的...
Isabella avatarIsabella2018-07-18
你覺得"不能變更"的定義是什麼呢?
Xanthe avatarXanthe2018-07-19
改期不就是退訂, 再訂新的日期?
Sandy avatarSandy2018-07-22
花錢買個經驗 OK的
Barb Cronin avatarBarb Cronin2018-07-26
那請問新訂的可以退嗎…
Thomas avatarThomas2018-07-27
原po態度還滿好的啦，最常遇到客人有國際訂房網站
自己操作錯誤打來罵飯店，跟他們說那不是飯店網站又
被罵一次
Erin avatarErin2018-07-28
我是曾經手誤訂錯日期，不能免費取消，馬上打電話琛
飯店詢問是否能協助更改入住日期，最後是有成功。
Charlie avatarCharlie2018-08-01
但是過程還是需要聯繫飯店與Agoda客服雙方互相確認`
Vanessa avatarVanessa2018-08-03
假如是生病或是其他緊急事件只要有證明好像都能給
飯店方裁決是否可退訂
Puput avatarPuput2018-08-04
喜歡原po回應的態度
Callum avatarCallum2018-08-05
如果當下發現可以趕快通知飯店，問飯店能不能直接
幫你改，如果日期沒有差很多通常可以