Agoda退房問題 - 自助旅行

請大家幫忙
昨晚我用Agoda訂了房，結果發現訂錯天數了。
因為網頁中有顯示「免取消手續費 」，因此我「更改」了我預訂的天數
結果天數和金額的確是更改了，但是後來看帳戶中的金錢並沒有改掉
今早也還沒有收到退款的信
想請問有退訂過的朋友，您們是多久會收到退訂的mail呢??

另外，很慘的是，後來竟發現那日期也訂錯了
想要再一次「取消」那筆訂單，
但是確跳出了「您當前的預訂狀態無法使用Agoda自助服務的該項功能。」
為什麼會這樣呢??有人也和我一樣有過這樣的情況嗎??

拜託大家幫幫忙!!


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