Agoda 幽靈訂單no-show扣款 - 旅館

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各位好
剛才我在看email的時候
發現 agoda 寄信給我
說我訂了一間日本的飯店,但是 no show
所以要扣我一天的房錢台幣9千元
https://i.imgur.com/pkQTPqT.jpg
疑點一:名字是對的,但我根本不姓 Hung

心中滿是問號,因為我從來沒有用 agoda 訂過飯店
在有被盜帳號的疑慮之下
先上 agoda 網站使用忘記密碼重新設密碼
然後進入網站看看,一看發現更奇怪了
https://i.imgur.com/VK3YTDi.jpg
疑點二:我在去年九月訂了昨天在日本的飯店??根本沒有這件事情

為了確認有沒有被盜刷的疑慮,於是進入卡片的設定裡面
https://i.imgur.com/DhI5N4x.jpg
疑點三:網站上根本就沒有信用卡的資訊

最後進到個人資料的設定裡面去看
https://i.imgur.com/VnULUSk.jpg
疑點四:這個 0930 開頭的電話我完全不認得,跟我一點關係都沒有

研究到這邊真的是滿腹疑惑,他就算盜刷吧,網站上也沒有存有信用卡資訊,我也不確定
他是不是有取得我的信用卡資料,這麼多張卡也不知道從哪裡查起

另外奇怪的是這家飯店,我的確有住過
但那已經是 2016 年的事情了,飯店也不是自己訂的,是旅行社代訂的

真的好奇怪啊,於是來跟大家分享,看看有沒有人有什麼想法,我接下來可以怎麼做?

謝謝收看~

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All Comments

Erin avatarErin2018-04-06
訂房網中 我幾乎多使用agoda 存有3~4張信用卡
Erin avatarErin2018-04-09
也沒遇見過,原po直接打電話問客服呢?
真的很神奇
Frederic avatarFrederic2018-04-10
所以 名字對 email對 但是沒有信用卡號
你也沒有註冊agoda,就是個資被盜用?
Hamiltion avatarHamiltion2018-04-13
旅行社幫你用agoda訂?
Connor avatarConnor2018-04-16
不太可能,建議直接跟客服聯絡
Eartha avatarEartha2018-04-17
直接打電話給agoda詢問
Frederica avatarFrederica2018-04-19
最近我也跟Agoda有事要解決!真的對Agoda處理超失
望!覺得會跟HQ一樣被我冷凍了
Daniel avatarDaniel2018-04-22
我之前用agoda也是訂單莫名被取消,於是我改用別的
訂房網訂別家,然後時間到了agoda那間飯店打來說說
我no show,扯爆了