Agoda BRG一直不給過 - 旅館

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我在Agoda上沒使用任何優惠代碼 訂了尼斯的一間飯店2個晚上(10/29-31)

大約是新臺幣9000元 但是是不可退款的方案

可是後來我又再找其他飯店的時候 Expedia跳出這間飯店的價格

大約是不到9000 我又趕快去找了Expedia的10%優惠折扣碼

那個優惠折扣碼隨便google就找到 也不用限定從什麼入口連上去

也沒限定要用什麼銀行的信用卡 就是直接貼上使用就好

最終Expedia上面的價格是 8000出頭 差了1000= =

我當下非常高興的將截圖1張透過agoda網站的議價連結填寫表單附上截圖

然後被agoda以1.該價格適用特定通路及族群 把我打槍
2.該價格為特定信用卡折扣

我打電話問客服說 上述2點都不成立啊... 我該如何救濟

客服回說我那一張截圖太少 請附上其他截圖

於是我把我找到折扣碼的網站 還有

輸入付款資訊的地方標註卡別使用花旗卡 2個部分截圖

然後又被agoda再次以 「你使用折扣碼」打槍....

請問板友這樣該怎麼辦... 被貴到1000的差距很不甘心啊....
(爬文似乎有看到板友的做法是跟客服爭取退訂)

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客服第一次打槍我之後我又再去找Expedia的價格

折扣完價格已經變8400左右了...但還是比9000少600啊啊 都可以吃西堤了(怨念)

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All Comments

Ursula avatarUrsula2017-09-22
四個字“不可退款” 請問您有看到嗎?
Suhail Hany avatarSuhail Hany2017-09-27
自己提供折扣碼後截圖當然沒救………==
Jake avatarJake2017-09-27
不可退款倒不是重點……原po貼圖應該3思
Damian avatarDamian2017-09-28
以後先用比價網站再下訂吧.....
Jacob avatarJacob2017-10-02
一樓不懂亂噓 不可退一樣可以BRG好嗎
Margaret avatarMargaret2017-10-03
但你使用折扣碼當然不行 BRG的前提幾乎都是原價且沒
任何優惠
Bethany avatarBethany2017-10-07
BRG就是什麼都不能用啊..
Andy avatarAndy2017-10-11
如果Expedia房價真的比較低 就算只低個100你也原價
送件看看 優惠碼真的不要用
Agnes avatarAgnes2017-10-11
樓上正解,申請價格保證都不能使用任何優惠碼
Margaret avatarMargaret2017-10-13
回一樓,關於不可退款規定,其實台灣消保會有規定14
天前可以全額退,不可退款是業者擅自變更的定型化
契約,還是應該要遵守消保會規定喔
Linda avatarLinda2017-10-16
回james大大...我當然有用比價網...這新的價格是我
訂完一個禮拜後比價網寄給我的價格變動通知...我訂
Linda avatarLinda2017-10-18
房當下比價完是agoda的價最便宜沒錯
Dorothy avatarDorothy2017-10-21
感謝樓上的解答...看來是沒救了...不過爭取退款也沒
差了,因為價格都調得比agoda貴了
Joe avatarJoe2017-10-25
但說真的 這種跨境電商 真的要不甩你你也沒辦法 先
不說開罰 你要先拿到執行名義才能強制執行 強制執
行也不一定拿得到東西 所以人家的規定最好還是遵守
一下比較好
Michael avatarMichael2017-10-29
使用國外網站,訂國外飯店,你拿本國消保法來講...
Emma avatarEmma2017-11-03
樓上說的沒錯,我也清楚現在的處境,所以才說「爭
取」,而不認為是理所當然,但話說回來,本國的規定
才是對消費者權益合理的保障呀~同是消費者應該都會
贊同這樣的主張
Bennie avatarBennie2017-11-05
要用該網站的優惠,卻不想遵守網站的規定?
Tracy avatarTracy2017-11-06
樓上如何得出這樣的結論?
Harry avatarHarry2017-11-10
有問題的應該是本國的法規規定永遠都跟不上社會變遷
的速度...
Erin avatarErin2017-11-15
你說錯了吧,台灣對住宿的法律超級保護消費者
Lydia avatarLydia2017-11-18
台灣的保護就是領先其它國家,讓台灣消費者常誤會
Brianna avatarBrianna2017-11-20
以為去國外訂房還適用台灣的法律,在那裡抱怨爭取
Brianna avatarBrianna2017-11-24
再說你一直強調本國本國的,請問你去別人國家玩是要
遵守本國還是他國的法律?
Brianna avatarBrianna2017-11-28
國外飯店沒有跟你玩定型化契約這招
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-11-30
台灣的法令確實落後啊,否則怎會發生跨境電商不合
我國法規卻無法可管的情形呢?不過我ㄧ開始只是想
說在台灣不可退訂的規定並不是那麼合宜,沒想到讓上
面的這麼憤慨,奴性別這麼重吧
Sarah avatarSarah2017-12-04
奴?哈哈,你現在就可以拿台灣法律去吉agoda阿
Lydia avatarLydia2017-12-05
然後在台灣開網站收台灣人的錢,還讓台灣銀行付款,
卻說可以不用遵守台灣的法令,我也是醉了
哈哈謝謝你的建議,1000塊本魯還付得起
Hamiltion avatarHamiltion2017-12-09
這麼浪費時間的事我還是寫個信跟委員建議一下還比
較實際
Olivia avatarOlivia2017-12-13
台灣有消保法阿,怎會沒立法?快拿消保法去國外吉
Kama avatarKama2017-12-15
你加油
Isabella avatarIsabella2017-12-16
台灣開網站?還是繁體中文得網頁你都認為在台灣?
Leila avatarLeila2017-12-17
有點常識好嗎?
Selena avatarSelena2017-12-19
拜託你趕快寫信給立委,我到要看看那位立委會幫你發

讓大家來笑一下
Hedwig avatarHedwig2017-12-23
你終於講到重點了,不架在台灣就無法可管,在台灣可
以完全沒有分公司或負責人甚至稅籍,這才是台灣法規
的問題
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-12-27
....你到底有沒有搞清楚別人在說什麼啊......
你閱讀能力先加強一下吧
John avatarJohn2017-12-31
你根本搞錯重點,你訂台灣飯店才受消保法保護
Steve avatarSteve2018-01-01
重點你訂的是國外飯店,台灣修法管的到國外?
Jessica avatarJessica2018-01-03
你先補充你的法律常識吧
Andrew avatarAndrew2018-01-08
我講的是對跨境電商在台營運應該要有更多限制,而
不是消保法管不管得到國外飯店
Sandy avatarSandy2018-01-09
用境外網站訂國外飯店卻要台灣修法約束?你真的醉了
Thomas avatarThomas2018-01-14
至於跟一樓回的,只是要強調其實在台灣不可退訂並
不合理,不過可能講得太省略了
Gary avatarGary2018-01-15
你要怎麼限制?除非學對案檔IP不給上網阿
Ida avatarIda2018-01-19
不說了,還是趕快謝信給立委拉,記得回報
Sandy avatarSandy2018-01-22
溝通困難....你先去看之前google play怎麼在台灣不
能消費的再來談好了......
Vanessa avatarVanessa2018-01-27
暈,google 在台灣當
Gary avatarGary2018-01-30
在台灣做生意當然要符合台灣法律,你訂的是台灣飯
店?
拿谷哥來比你的事件真是不倫不類
Liam avatarLiam2018-02-03
哈你高興就好,講得好像你不是在台灣做生意一樣
Lydia avatarLydia2018-02-03
所以我遵守台灣法律阿,所以你信寫好沒?
Cara avatarCara2018-02-08
....噗...信有沒有寫關你屁X事,我有領你錢嗎
Margaret avatarMargaret2018-02-10
有人腦羞森77了....
John avatarJohn2018-02-12
這有點像在國外購物網站消費 然後有爭議拿出台灣消
Agatha avatarAgatha2018-02-13
https://goo.gl/3sE28b 消保官已經很清楚說明了
Daniel avatarDaniel2018-02-16
訂房只看價錢 訂了看別家便宜又後悔 怎麼有不可退訂
的條款 總之就是想凹agoda退差價 說那麼多
Xanthe avatarXanthe2018-02-21
訂房想退差價有什麼不對嗎?
Kama avatarKama2018-02-25
因為是定了不可退款的方案 還有退差價?
Yedda avatarYedda2018-02-28
Agoda官網,BRG的條件寫的清清楚楚,有什麼好吵的..
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Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-03-01
我曾在agoda議價退款成功過兩次,連手續費都退,客
服態度很好,推!