Agoda 先訂後付款 匯率價差索取 (附範本) - 旅遊

Doris avatar
By Doris
at 2019-01-22T22:34

Table of Contents

延續此文章詢問...
同標題狀況進線客服處理後
同樣接到客服人員向主管請示後同意退款差額
但僅能以A金卡方式做退費
理由是該筆訂單已完成且已向信用卡公司進行收款
故無法進行刷退
向客服人員反應其他版友退款狀況也不斷跳針說本筆訂單僅能以該方式辦理...

想問問版友在訂單完成後辦理退款是否有成功刷退現金的經驗?
如有的話勢必將再進線客服爭取(或是有成功版友願意提供訂單編號供客服參考....
謝謝日旅版!




※ 引述《happyennovy (喵)》之銘言:
: : 我在10/20向agoda訂房 選擇延後付款(1/6)
: : 當時也有改日幣請款 結果今天接到請款資料
: : 大概比當時10/20匯率多了300多塊
: : 抱持著試試看的想法致電客服 客服回覆說
: : 匯率是以請款日為主 不能以10/20的匯率
: : 因爲我選擇的是延後付款 我想想也合理
: 關於這部份, 我之前索討差額是去 VISA 查詢請款當日匯率
: 信用卡的請款匯率一直都是依請款日計算的
: 而不是刷卡當下的匯率
: 我是使用請款日的匯率計算, 還是差了 1000 台幣左右, 才決定寫信要求退款差額
: : 但如果以1/6的匯率跟我收到的金額 也還是有
: : 一些差異 客服告知是要去尋問銀行方匯率
: : Agoda是請日幣 不是請台幣 如果銀行方能提
: : 供匯率 agoda會協助退差價 後來我打去銀行方
: : 銀行方回覆 匯率也不是他們訂的 是依照國際信
: : 用卡組織的匯率走的 所以我去查了VISA的匯率
: 請款當日匯率可以到這邊查詢
: VISA: https://tinyurl.com/nat4evq
: Mastercard: https://tinyurl.com/jve4fqq
: 我沒有 JCB 所以不附上了, 另外美國運通台灣有的人也不多
: 也不附上了, 額外一提, 根據我過去幾年刷卡經驗, 美國運通匯率通常會最差
: 最後附上我寫給美國客服的英文信件, 我改了一下變成範本以後大家可以自行使用
: 我不知道亞洲這邊中文客服處理的如何
: 因為我一向都只找美國客服... 覺得美國客服的處理速度都很快 (48hr 內一定會回)
: Hi, I have a question about the charged amount in my credit card.
: I put an order with total amount (1. 金額) in Japanese YEN on (2. 日期),
: and my card was charged on (3. 日期).
: My card is in (4. 信用卡幣別).
: Since my card doesn’t have foreign transaction fee, ***
: according to the exchange rate by (5. 發卡組織),
: the charge amount in (6. 信用卡幣別) should be about XXX (7. 你計算的金額).
: However, my card was charged (8. agoda 請款金額) .
: I would like to know what's the exchage rate agoda used?
: How do I get the refund of the difference (9. NTD/USD/HKG... 差額) dollar?
: Thank you.
: 1. agoda 訂單成立時確認信上面寫的日幣金額
: 2. 訂單成立日期
: 3. 請填入信用卡請款日期, 如果你使用延遲付款那請款日期會和訂單成立日期不同
: 4. 信用卡幣別 USD, NTD 等等, 使用台灣卡請寫 NTD
: 5. 發卡組織為 VISA, Mastercard, JCB 等等
: 6. 同4, 你的信用卡幣別
: 7. 你自行使用"請款當日匯率"計算的應付款項金額
: 8. agoda 在你信用卡上的請款金額
: 9. agoda 請款金額 - 7.你自行計算的應付款金額, 以你信用卡的幣別來計算
: *** 這句: 如果你的卡有外幣手續費請寫
: Since my card has foreign transaction fee XX %,
: 台灣發行的信用卡通常有 1-2% 不等手續費
: 以上, 希望對需要的人有幫助

--
Tags: 旅遊

All Comments

Puput avatar
By Puput
at 2019-01-23T12:15
我們幾個禮拜前也是之前選今年1/1號付款 所以匯率其實是
不同的,但是因為實在是跟預定當天差太多了,所以我們去
信兩次,且在第二次去信附上我們當初拍下來的agoda價格
,然後他就照我們當時的錢去算,多算的錢就補給我們了。
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2019-01-27T23:31
我的是退到信用卡不是a金喔!
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-02-01T22:59
看來我被特例處理了....
Robert avatar
By Robert
at 2019-02-02T23:27
我上次也是退A金卡喔
Dora avatar
By Dora
at 2019-02-07T19:25
我也是A金卡,而且期限很短,一下就沒了
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2019-02-10T16:22
因為當下拒絕客服此方式辦理,方便問一下a大期限大概
多長嗎?
Poppy avatar
By Poppy
at 2019-02-15T02:46
退A金,期限3個月
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2019-02-18T10:45
這....還真的有夠急促
Rae avatar
By Rae
at 2019-02-21T21:42
我也是被退A金卡~之後就沒訂過了.....
Rachel avatar
By Rachel
at 2019-02-25T08:50
3個月??為什麼我只有一個月(怒)!
Jacky avatar
By Jacky
at 2019-02-26T20:17
是多久前訂房的啊? 有聽說超過3個月前的會退A金
Noah avatar
By Noah
at 2019-03-02T10:56
是剛完成住宿不到兩週的訂單,客服就跳針說超過十天只
能退A金卡QQ
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-03-05T21:05
我1/1寫mail去申請去年11月中完成住宿且付清已請款的溢
付費用,剛開始也回信給我只能退A金卡,但是我回信說以
後用不到,也考慮不再使用延付改現場付款方式訂房,請他
們用刷退的方式,結果也回信說可以哦~原po再試試看
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-03-10T03:50
我已經放棄索取了,反正我再也不會用agoda了。超爛的
公司!
Blanche avatar
By Blanche
at 2019-03-13T11:07
謝謝C大的經驗分享,我會再爭取的!

Club med會員推薦

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2019-01-22T21:08
請問板上有無朋友已經是club med會員? 希望可以推薦我~ 我在二月底會去三亞5天4夜, 想要有首次假期折扣NT$1500元的優惠, 會員本身於下次訂購行程可以獲得NT$3000元現金回饋,和2500點積分(官網截圖如下)。 https://i.imgur.com/esoMvGN.jpg 麻煩站內私信 ...

日本多地傳「蘋果病」疫情 恐致孕婦流產

Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2019-01-22T19:34
新聞: 赴日旅遊注意!日本多地傳「蘋果病」疫情 恐致孕婦流產 最近計畫到日本旅遊的民眾注意了,《日本放送協會》(NHK)報導,從去年十月起,日本 多地傳出俗稱「蘋果病」的「感染性紅斑」(Erythema infectiosum,或稱「第五病」 Fifth Disease)的病毒性傳染病疫情,重災區包括宮城縣 ...

河口湖箱根3天2夜行程請益

Ina avatar
By Ina
at 2019-01-22T19:13
大家好,第一次在本版發問,不好意思麻煩各位了! 小弟是第三次自助旅行,但是是第一次到河口湖/箱根區域遊玩 有先尋求過網路以及版上資訊安排行程,但關於景點之間的時間安排與交通有些問題 希望有經驗的大家可以給予小弟一點意見! 1. 出遊日期:2019/7/5-7/8,共3天2夜。第一天住河口湖,第二天住箱根強羅 ...

旅行期間,小孩疑似得腸病毒

Elma avatar
By Elma
at 2019-01-22T18:03
剛剛吃飯的時候,小孩說喉嚨痛,用手電筒照了一下發現喉嚨長了很多水泡,目前人在大 阪,是旅行第六天,24號回國,但是擔心小孩晚點或明天會不舒服,想請問藥妝店是否有 什麼可以緩解喉嚨痛的藥,如果晚點嚴重到需要看醫生,請問惠美須町站附近該去哪裡看 醫生,不好意思,感謝大家。 - ...

韓國濟州島 6千株山茶花大盛 網美必拍

Yedda avatar
By Yedda
at 2019-01-22T17:55
今年冬天來訪韓國在南端的島嶼,氣溫已比韓國境內溫暖,但卻還是比台灣冷許多, 尤其我們抵達時遇到2018年的初雪,微微飄雪的天氣,還真是有點冷過頭。 第二天來到了濟州島網美們最愛的地點,佔地高達17萬平方公尺的山茶花園, 是韓國山茶花花期最早的地方,500多種類、6000株的山茶花樹,可是東方最大的山茶花 ...