agoda不可退款修改問題 - 旅館

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By Bennie
at 2018-12-05T19:58

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第一次發文請多多指教
想要
https://i.imgur.com/xwPGVWd.jpg
請問一下各位,我今天在adgoda訂房,結果訂的房間是事先付款全額,無法修正、更改,
且不退費,因爲我早上眼殘訂錯日期,結果剛才還把訂單給取消(有取消成功)
但是好像上面寫取消費用就是全額費用,意思是我不但房間沒了,錢也沒了是嗎?...
我有打電話給飯店確認,但是飯店說他們那邊已經取消了不會扣款,所以錢是要全部白白
給agoda嗎?...

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Tags: 旅館

All Comments

Thomas avatar
By Thomas
at 2018-12-08T10:16
補充,我打客服電話但是他傳來電腦語音說我的訂單已
取消,就不能轉接客服人員
George avatar
By George
at 2018-12-10T00:01
訂個遙遠日期 可免費取消的訂單 然後就能打進去囉
Mary avatar
By Mary
at 2018-12-12T20:43
跟客服說 飯店有同意可以免費取消 請客服跟飯店確認
Mary avatar
By Mary
at 2018-12-16T18:32
然後請AGODA退費 最後記得取消遙遠日期的那筆訂單
David avatar
By David
at 2018-12-17T06:21
謝謝大大已解決

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By Blanche
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By Callum
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