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Agoda到店付款卻先預刷 - 旅館

Harry avatarHarry · 2017-05-06

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爬文看到有鄉民在booking.com也遇過這樣的問題

我昨天在Agoda預定八月的飯店
條款是到店付款,不可取消
結果今天就收到飯店的全額刷卡消費通知

寫信去問Agoda客服,說因為是不可取消不退款的政策
所以飯店就先刷了,也拒絕退款（理由是不可退款政策)
還說這在不可取消的訂單上很常見
鬼擋牆了三次,每次回mail都是不同人
最後還問我有沒有其他的訂單也是到店付款的狀況

不知道我去電銀行把這筆報爭議款是否可行？

雖然說先請款了沒差,我頂多就是先跟公司報帳而已
但就是覺得"你訂單寫到店付款是寫好玩的嗎"



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All Comments

Olive avatarOlive2017-05-09
到店付款照理說要等入住時讓你自由選擇要刷卡還是付
現！ 合理作法應該是預先授權這筆房費，到時取消、
沒入住飯店或您到店時選擇刷卡才完成授權收這筆費
用
Tracy avatarTracy2017-05-11
你訂到掛agoda實際是booking.com的房了
Victoria avatarVictoria2017-05-12
這種最麻煩，Agoda跟Booking還有飯店會推來推去的
Dorothy avatarDorothy2017-05-14
建議報案飯店盜刷
Elvira avatarElvira2017-05-17
是佔額度而已。之前出國入住度假村（出發前已全額付
清），但check in要先刷300美金當保證金，只是佔額
度，也確實收到銀行的刷卡通知。check out之後會歸
還額度
Ingrid avatarIngrid2017-05-21
它只是確定不可退款這部分，若到時要付現，它會退額
度給你
Joe avatarJoe2017-05-23
因為我在度假村另外消費，check out時，問我是否直
接從預刷的300裡扣，還是刷卡的金額全數退還用現金
付款
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-05-23
這是擔保，扣額度但是不會請款。
Tom avatarTom2017-05-27
很常見的預刷不請款啊！保證入住的飯店自保方式
Gilbert avatarGilbert2017-05-29
因為不可退,所以飯店先刷起來,免得到時客人no show
他們到哪找人付錢?
Daph Bay avatarDaph Bay2017-05-29
這個是預授權啊 當天到飯店會補單讓你簽名
Dinah avatarDinah2017-05-30
我當初訂Agoda也是先收到刷卡簡訊 可是退房後才請
款
Anthony avatarAnthony2017-06-03
Agoda基本上不會有到店付款，如果在agoda訂單上這樣
顯示，那表示你是透過agoda訂了booking的房
Jacky avatarJacky2017-06-06
同樓上，這種情況很麻煩，雖然沒遇到客服推來推去
但會等他們詢問，常常很久才可以回覆
Michael avatarMichael2017-06-07
我是飯店業 一般這種狀況是BOOKING的單做預授權
會收到銀行的簡訊 但其實只是暫押額度 可是一般不會
Kyle avatarKyle2017-06-11
這麼早預授權 一般都入住一個月前左右才做 不然會
失效...
Delia avatarDelia2017-06-15
看來很多人不知道什麼是信用卡預售權 幫飯店QQ
Gilbert avatarGilbert2017-06-16
預授權而已....沒有真的扣款
Erin avatarErin2017-06-20
只是預授權而已 你到店之後可以選擇使用原信用卡或
其他張信用卡 預訂的時候沒看清楚是不可取消方案嗎
？
Lily avatarLily2017-06-21
我跟你一模一樣的情況，這“不是預刷”~我信用卡帳
單都來了,跟民宿確認，的確是直接刷卡請款。結果che
ckin當天就沒再付現金了
Christine avatarChristine2017-06-22
平台的優惠專案很多都有綁無法取消政策啊
只是將房租的金額暫時扣住，並非刷清
Puput avatarPuput2017-06-23
現在信用卡公司只要預刷或交易都會傳簡訊提醒，避免
被盜刷不知情
Eden avatarEden2017-06-25
旅宿同業分享最近Agoda和Expedia都有到店付的專案了
，原PO拍拍
Rachel avatarRachel2017-06-27
別再說是預授權了,10號已經請款兩萬多全額入帳
Callum avatarCallum2017-06-30
5F說得沒錯,飯店回我mail一開頭就是感謝我從
booking.com訂房
Agnes avatarAgnes2017-07-05
上頭好多人以及飯店方/Agoda都一直強調"不可取消"
Emily avatarEmily2017-07-06
"到店付款"的條款都不在意了。
Margaret avatarMargaret2017-07-09
Agoda也只會說飯店不同意,因為是不可退款
Leila avatarLeila2017-07-11
我就也沒有要退款,我只是要到店付款而已