agoda想要取消已付款訂房 - 花蓮

Yedda avatar
By Yedda
at 2017-03-07T13:57

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我在3/3利用agoda app訂房
以非常優惠的價格訂到花蓮一間民宿
也立刻以信用卡結帳完畢
狀態顯示「已完成付款」
但agoda來信通知
民宿方想聯絡我
我也同意將電話留給民宿
請民宿方自行聯絡我
(我猜測訂房價格太優惠,他們想取消訂單)
但今日agoda來信告知
我訂購民宿滿房想要已不收取手續費原價退錢給我

想請問一下
Agoda單方面要取消訂房
我只能被動接受嗎?不能拒絕嗎?
剛才搜尋民宿那天有空房
房型也一樣



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Tags: 花蓮

All Comments

Quanna avatar
By Quanna
at 2017-03-07T23:46
之前經驗是agoda應該會幫你找同等級的住宿,然後會
用寄mail的方式給10%優惠
Lily avatar
By Lily
at 2017-03-11T14:14
除非同等級的沒有房或是你不滿意才會升等
Robert avatar
By Robert
at 2017-03-15T04:11
Agoda只說滿房無下架是系統問題,但也沒修正系統,
依舊看的到,回信還是要我單方面退房無後續補償或
幫忙訂房~
Lucy avatar
By Lucy
at 2017-03-16T10:33
收受定金視為契約成立 若是歸因與收受契約當事人致
不能履行者 應加倍返還定金
Bennie avatar
By Bennie
at 2017-03-21T10:04
依照管理規則 住宿定金上限是30% 話就說到這裡 看你
想怎麼解決
Ursula avatar
By Ursula
at 2017-03-23T22:18
所以什麼折扣的都是agoda決定的喔@@ -45% -20%之類
Bethany avatar
By Bethany
at 2017-03-28T18:34
此案agoda應該沒有先收訂金吧?我之前是直接打給客服
Ida avatar
By Ida
at 2017-04-01T02:15
說明後,客服給我2個方案.1.agoda幫我找同級的飯店
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2017-04-04T01:53
2. 我自己在他們網站找飯店,再給我10%的折扣
Regina avatar
By Regina
at 2017-04-07T12:57
所以不要用信件,用電話說比較快也清楚
Hazel avatar
By Hazel
at 2017-04-09T10:17
抱歉我看錯了,你已經付款完成,那你對客服立場可以
更堅定
Olive avatar
By Olive
at 2017-04-13T02:33
付款完成是給agoda 民宿端可以主張他沒收定金
Joe avatar
By Joe
at 2017-04-17T04:49
溝通後agoda將訂房取消,並全額退房+一晚房價賠償

花蓮星晟棧渡假飯店

Odelette avatar
By Odelette
at 2017-03-05T17:57
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By Cara
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By Eden
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By Gilbert
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