Agoda改免費取消心得分享 - 旅遊

Erin avatar
By Erin
at 2020-03-22T14:21

Table of Contents


真的要推一下Agoda客服!!!
這次是訂了福岡Webase青旅
特價 #不可取消 的房型
原訂3/29入住至4/4退房的雙人房

http://i.imgur.com/G99YcwS.jpg

兩周前警示還沒升三級航班還沒取消時
(當時是二級機票是虎航)
打了一次客服請他幫忙問飯店方那邊
是否可改成取消退款
那次直接請我不要掛斷在線等
馬上致電飯店後兩分鐘就給了我答案
雖然答案是否定的
但那次經驗就讓我覺得
他們處理得很快速即時

現在狀況不同警示升上三級且航班取消了
用了鄉民給的日文範本直接詢問飯店方
結果隔天早上得到回復是
#一切依Agoda規定辦理

死馬當活馬醫 當天下午再次打給客服
表示目前狀況與之前不同請他再次詢問
並表示未來還是會去旅遊
也會願意選擇同樣的飯店
這次則是先掛掉電話
但10分鐘後就接到回電
客服轉達飯店要我提供資料
航班取消證明及購買證明
但沒確切說會如何處理我這筆訂單

http://i.imgur.com/fJsKPfB.jpg

今天中午收到E-mail

http://i.imgur.com/7cohydL.jpg

成功啦!飯店方並不是這麼硬的
大家別太快放棄試著妥善溝通
總有一線生機的!
謝謝飯店的體諒與Agoda團隊的協助!

-----
Sent from JPTT on my Sony G8142.

--

All Comments

Daniel avatar
By Daniel
at 2020-03-25T21:37
我跟你訂同一間,但還在爭取免費取消
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2020-03-28T03:49
能退真的運氣好...agoda推一下...
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2020-03-29T18:38
我也退成功了
Catherine avatar
By Catherine
at 2020-04-03T13:12
恭喜樓上!未來有機會再去再入住~
William avatar
By William
at 2020-04-07T21:01
之前一級時跟日本飯店先溝通 他們是說交通工具停止運作
可以免費取消 但當時才一級只能照規則走 但體諒我擔心
疫情 另外提出我在agoda另外訂一筆同房型同天數的訂單
日期不限制(等於延期) 他們可以免費取消當前的訂單
不過agoda開放的日期讓我們覺得更難成行 所以沒採納
Margaret avatar
By Margaret
at 2020-04-09T23:54
有沒有人知道用了折價卷會怎麼退的QQ

遠野故鄉村(遠野ふるさと村)

Rachel avatar
By Rachel
at 2020-03-22T12:40
1. 旅行時間:2017.08 2. 旅行地點:岩手縣遠野市 3. 圖文摘要: 遠野故鄉村 重現了江戶中期到明治中期建造的南部曲家 透過展示與體驗也讓我們瞭解以前遠野農村的樣貌 很值得一遊^^ https://i.imgur.com/hK1Ljb0.jpg https://i.imgur.com/zj0f ...

峇里島Movenpick Resort & Spa住宿含早餐

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2020-03-22T11:32
※ [本文轉錄自 Hotel 看板 #1UTjmNoH ] 作者: faigo3ppp (Dr. Lai) 看板: Hotel 標題: [心得] 峇里島Movenpick Resort andamp; Spa住宿含早餐 時間: Sun Mar 22 11:31:29 2020 圖文網誌好讀版 https: ...

峇里島Movenpick Resort & Spa住宿含早餐

Frederica avatar
By Frederica
at 2020-03-22T11:31
※ [本文轉錄自 Hotel 看板 #1UTjmNoH ] 作者: faigo3ppp (Dr. Lai) 看板: Hotel 標題: [心得] 峇里島Movenpick Resort andamp; Spa住宿含早餐 時間: Sun Mar 22 11:31:29 2020 圖文網誌好讀版 https: ...

京都:西陣鳥岩樓 京都第一名親子丼名號

Hedwig avatar
By Hedwig
at 2020-03-22T00:18
網誌圖文版:https://anrine910070.pixnet.net/blog/post/228548546 京都親子丼推薦哪家?京都西陣鳥岩樓, 傳聞京都第一名親子丼,tabelog上評價超高,這款京都美食一定要來。 西陣鳥岩樓獨到之處很多,首先鳥岩樓親子丼是午餐限定, 容易大排隊;晚餐則賣別的且價 ...

近畿日本訂房退刷失敗

Ina avatar
By Ina
at 2020-03-21T22:45
分享一下訂房網可以退費卻退刷失敗的事件… 幾個月前在近畿日本訂房 期限內可免費取消 但必須先刷卡 當初想說我是一定會去的 所以也就刷了 人生就是沒有一定這兩個字。 最近因為疫情關係取消訂房 但因為還在可免費取消的期限內 近畿日本也來信說會退費 結果隔天再度來信如下: ご返金手続きいたしましたがご ...