AGODA未標註卻多收清潔費 - 東京

Joseph avatar
By Joseph
at 2020-01-24T12:34

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不確定po在這邊是否合適，若不合適請跟我說我再自刪。
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先前訂了東京過年期間的住宿：
Le Tour Hotel Group - Ueno Apartment Building 1 and Building 2
結果卻發現扣款金額與agoda標示不同，多了10000yen。

AGODA訂單管理頁面(未標示有清潔費)
https://imgur.com/NZ2B8wf

向旅館方詢問後才知道是清潔費
https://imgur.com/57zsimP

目前有寄客服信件給agoda了，
想詢問版友有無遇過類似狀況，如何處理較好呢？

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後來有試著訂同一旅館看看是否會出現要多付10000yen，
訂單頁面還真的有出現"需多付清潔費用"
猜測是後來有漲價，結果用新的費用計算....
個人對價格費用一直都很小心，沒想到還是遇到這種問題...

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Tags: 東京

All Comments

Donna avatar
By Donna
at 2020-01-27T22:20
直接打電話過去客服，去估狗一下他們02的那隻，他們網站
裡面藏的很密，最近我也遇到常打，還好我有寄信跟當地飯
店確認房型，agoda真的有雷
John avatar
By John
at 2020-01-31T07:35
原來是自己定遊戲規則的公寓式酒店
Anthony avatar
By Anthony
at 2020-02-05T06:44
應該是訂民宿型的吧
Mason avatar
By Mason
at 2020-02-07T17:16
是民宿型的沒錯，我也知道有些會藏清潔費，但後來默默
Lydia avatar
By Lydia
at 2020-02-09T15:40
多收的還是第一次遇到
Belly avatar
By Belly
at 2020-02-12T18:28
剛剛去點了同家飯店的agoda，付款金額下有提醒
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2020-02-15T16:14
說會飯店另外收清潔費7000日幣（單晚）
Iris avatar
By Iris
at 2020-02-15T19:45
我點同一家也有寫要收7000日幣
尚未包含的費用(由下榻住宿收取)：Cleaning Fee ￥ 7000
Selena avatar
By Selena
at 2020-02-18T09:14
1民宿，2. agoda
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2020-02-21T14:03
02-8723-1285
Regina avatar
By Regina
at 2020-02-23T00:54
現在訂的確有寫，不過訂下去也會標注在訂單裡面，我當初
訂的時候沒寫，所以目前的訂單管理也沒標注
Lily avatar
By Lily
at 2020-02-27T09:03
Agoda價格真的要看清楚,房間費,服務費,稅金都分開算
Ursula avatar
By Ursula
at 2020-02-28T08:03
剛與agoda聯繫，agoda方面會再退回清潔費10000yen，感謝
Rae avatar
By Rae
at 2020-02-28T15:22
版友們提供建議
Anthony avatar
By Anthony
at 2020-03-02T00:05
此筆費用不確定是飯店方面或是agoda出錯，所以這筆訂單
最終價格並沒有被加上清潔費用
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2020-03-05T09:11
Agoda最近一直碰到 認證機制，覺得很麻煩
Liam avatar
By Liam
at 2020-03-10T06:55
真假?這樣麻煩是不想外國人去??
John avatar
By John
at 2020-03-13T10:01
看來比較像對方忘了放上去 所以應該會對方自己吞吧
Eartha avatar
By Eartha
at 2020-03-16T01:48
在網站或app可以設定顯示包含稅金和其他費用，避免以為
省了住宿費結果貴在服務費或清潔費
Dinah avatar
By Dinah
at 2020-03-16T10:30
民宿，手法跟airbnb 一樣
Lydia avatar
By Lydia
at 2020-03-19T20:04
即將入住的房間agoda訂房就訂2大2小，付款完畢訂單卻顯示2
人，一小免費，反應客服之後還說多一個多收額外費用，另外
嘗試再訂一次也是如此，系統的問題還要轉嫁用戶
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2020-03-21T14:11
你訂的apartment根本就是公寓啊,公寓偶些會收清潔費
的
Susan avatar
By Susan
at 2020-03-25T18:44
日本我只想訂旅館，公寓民宿很多並沒有比較便宜方便

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By Sandy
at 2020-01-24T05:01
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去年下半年買的三款伴手禮試吃分享文，請自由閱讀 多圖好讀無音樂YD=HJT+u Blog版 https://alwaysthis9339.pixnet.net/blog/post/228546935 （雖然這些東西都是去年下半年購入的東西，但實在是蠻可愛？或特別，所以還是很想要 跟大家分享。） htt ...

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