agoda無法訂房 - 旅館

第一次使用agoda，整個瓶頸很大！

因為當初申請帳號的時候太無知
姓名的地方輸入中文
結果現在要訂房
他卻一直顯示我的中文姓名是錯的，不讓我訂
回到會員資料的地方要修改成英文，他也不讓我改

打電話到客服
因為我沒有訂到房，沒有訂單編號
完全無法順利轉接到客服人員

寄email去
他回信跟我說幫我改好了
我一看，還是一樣，出現紅色大叉叉，不能訂
我再去信跟他說沒改好，他就完全不鳥我了

想請問一下有沒有agoda高手可以解救我一下
感激不盡



--